Specjalistka / Specjalista ds. Help Desk (Customer Service)

📣 Rekrutujemy do SnowShow! Szukamy osoby na stanowisko: Specjalistka / Specjalista ds. Help Desk (Customer Service)

Lubisz kontakt z ludźmi, jesteś ogarniaczem(-ką) z prawdziwego zdarzenia i nie boisz się odebrać trzydziestego połączenia danego dnia? Świetnie się składa, bo szukamy osoby, która wesprze nasz help desk — a konkretnie całą obsługę klienta i wszystko, co się z nią wiąże 💻📞📬

🔍 Twoje główne zadania:

• Kontakt z klient(k)ami SnowShow — mailowo i telefonicznie

• Przygotowywanie ofert i pomoc w wyborze najlepszego wyjazdu 🎯

• Obsługa systemu rezerwacyjnego (nie musisz go znać — nauczymy!)

• Rozpatrywanie reklamacji i skarg — czasem się zdarzają 🤷

• Wsparcie organizacyjne przy wyjazdach: dane, apki, pakowanie sprzętu

• Ścisła współpraca z działami: turystyki, realizacji, marketingu i administracji 🤝.

💁‍♀️ Kogo szukamy?

• Osoby kontaktowej, cierpliwej i ogarniającej 

• Takiej, która potrafi planować swoją pracę i dowozić tematy 🎯

• Z doświadczeniem w obsłudze klienta lub sprzedaży — mile widziane!

• Otwartej na pracę w ramach grafiku (czasem zmiana w weekend a czasem wieczorem) ale dyspozycyjnej w wymiarze 30-40 h tygodniowo

• Kogoś, kto nie zniknie nam w środku sezonu ❄️.

🎁 Co dajemy w zamian?

• Pracę w ekipie, która naprawdę lubi to, co robi

• Możliwość wyjazdów na nasze imprezy i wyjazdy w Alpy (tak, serio!) ⛷️🎉

• Rozwój w strukturach SnowShow + opcje współpracy z marką ZIMNO i Dobrym Warunem

• Luźną, partnerską atmosferę bez spiny i dress code’u 💬👕

• Zniżki na produkty ZIMNO, dofinansowanie do karty sportowej oraz pakiet opieki medycznej.