Junior IT Support Specialist

ANIA KRUK to organizacja, która od 5 lat utrzymuje szybkie tempo wzrostu. Działamy w branży retail, naszą biżuterię kupisz online lub w butikach stacjonarnych w całej Polsce.

Większość firm ma tylko cel finansowej efektywności. My wierzymy, że można postawić sobie poprzeczkę wyżej - a firma oprócz dobrej rentowności powinna mieć pozytywny impakt społeczny. Nie robimy wszystkiego, ale dziedziny, na które stawiamy, robimy naprawdę dobrze. Wierzymy w mówienie "nie" projektom, które do nas nie pasują (mimo, że "wszyscy tak robią") i redefiniowanie branżowych schematów.

Aktualnie do naszego zespołu IT poszukujemy osoby, która podejmie się roli:.  

JUNIOR IT SUPPORT SPECIALIST

Zakres obowiązków: 

• obsługa zgłoszeń użytkowników i rejestracja problemów technicznych

• rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych i eskalacja złożonych przypadków

• konfiguracja i instalacja sprzętu oraz oprogramowania

• monitorowanie statusu zgłoszeń i prowadzenie dokumentacji technicznej

• udział w testach i wdrożeniach nowych rozwiązań IT

• dbałość o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa IT

• wsparcie nowych pracowników w zakresie systemów i narzędzi IT

Nasze wymagania: 

• znajomość systemów operacyjnych (Windows, Windows Server, macOS, Linux, Android, iOS)

• umiejętność korzystania z narzędzi biurowych (MS Office, Google Workspace)

• podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym i peryferiach

• podstawowa wiedza o sieciach komputerowych (LAN, WiFi, VPN)

• doświadczenie w samodzielnym diagnozowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów IT

• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole

• znajomość procedur bezpieczeństwa IT (hasła, dostęp, polityki)

• umiejętność analitycznego i krytycznego myślenia

• prawo jazdy kat. B (konieczne przy okazjonalnych wyjazdach służbowych do sklepów stacjonarnych)

To oferujemy:

• pracę stacjonarną w biurze w Poznaniu

• realny wpływ na kształtowanie biznesu i naszych działań - słuchamy, rozmawiamy, naradzamy się wspólnie

• lubimy się uczyć i to jest dla nas bardzo ważne - w biurze znajduje się ogólnodostępna biblioteka książek biznesowych, organizujemy warsztaty i szkolenia

• pracę z fajnymi ludźmi, którym zależy, którzy są ciekawi innych i ich punktów widzenia, potrafią dawać i przyjmować feedback, którzy patrzą na firmę całościowo i pomagają sobie nawzajem

• możliwość przyprowadzania zwierzaków do biura - pupile naszych pracowników stali się już stałą częścią naszego Teamu :)

• super zniżki na zakup biżuterii

• spotkania integracyjne

• dodatek wakacyjny i świąteczny

• Twoje zdrowie i samopoczucie są dla nas ważne, dlatego po okresie próbnym zapewniamy prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie karty Multisport

Na co dzień w naszej pracy kierujemy się wartościami:

• ODPOWIEDZIALNOŚĆ: za swoje działania i słowa, za swój rozwój

• WSPÓŁPRACA: nastawienie na zespół, a nie jednostkę

• ODWAGA:  w samodzielnym myśleniu, przyznaniu się do błędu i zmianie zdania

• CIEKAWOŚĆ: ciągłe szukanie nowych rozwiązań, otwartość na inne perspektywy