Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim lub niemieckim

Forma zatrudnienia: UoP

Rozpoczęcie pracy: Natychmiast

Model pracy: Hybrydowy

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim lub niemieckim

Nasz klient to firma z wieloletnim doświadczeniem, specjalizująca się w dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług w branży spożywczej. Przedsiębiorstwo prowadzi działalność na międzynarodową skalę, oferując swoje rozwiązania zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym. Firma koncentruje się na innowacjach, zrównoważonym rozwoju oraz utrzymywaniu najwyższych standardów jakości. Dzięki swojemu podejściu do współpracy oraz rozbudowanej sieci partnerów, mój klient buduje silne i długotrwałe relacje biznesowe, co pozwala mu na stałe zwiększanie swojego zasięgu i wpływu na rynku.

• Twoje przyszłe obowiązki
• Efektywna komunikacja w formie pisemnej oraz ustnej z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz działami wewnętrznymi, pełniąc rolę głównego punktu kontaktowego dla przypisanych klientów.
• Zarządzanie zamówieniami i dbałość o ich dokładność w obsłudze dużej liczby zamówień, zapewniając ich dokładne i terminowe wprowadzanie do systemów takich jak SAP oraz śledzenie realizacji zamówień aż do momentu wystawienia faktury.
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów. Pomoc w problemach z fakturowaniem i innych kwestiach związanych z usługami, zapewniając podjęcie odpowiednich działań naprawczych.
• Negocjacje i koordynacja z zespołami Planowania i Dystrybucji w celu zapewnienia dostępności produktów, przyspieszenia wysyłek oraz zarządzania zaległymi zamówieniami.
• Orientacja na klienta – Pełna odpowiedzialność za obsługę klienta, z zachowaniem podejścia zorientowanego na klienta i dbaniem o jego pełną satysfakcję.

Aplikuj jeżeli:

• Biegłe posługujesz się językiem francuskiego (wraz z językiem angielskim).
• Posiadasz doświadczenie w branży produkcyjnej lub B2B.
• Umiejętnie posługujesz się w systemie SAP.
• Znajomość Salesforce będzie dodatkowym atutem.
• Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętności komunikacyjnymi.
• Potrafisz pracować analitycznie oraz rozwiązywać problemy z dużą dbałością o szczegóły.

Oferujemy:

• Elastyczne godziny pracy oraz model hybrydowy (min. 8 dni w biurze w miesiącu/ rozpoczęcie pracy między 7 a 10).
• Prywatne ubezpieczenie medyczne.
• System multikafeterii.
• Czynne zaangażowanie w rozwój kariery oraz zapewnienie szkoleń.
• Premia roczna uzależniona od wyników pracy.
• Karta lunchowa do wykorzystania w sklepach spożywczych i restauracjach.
• Codzienna dostawa świeżych owoców i warzyw do biura.
• Zniżka pracownicza na produkty firmy.
• Bezpłatna konsultacja z prawnikiem raz na kwartał.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.  

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.