Obsługa klienta z językiem niderlandzkim (C1)

Twój zakres zadań

• Obsługa klienta sklepu z artykułami sportowymi.

• Rozwiązywanie spraw za pośrednictwem telefonu, czatu, e-maila i systemu ticketowego.

• Udzielanie informacji na temat produktów, statusu zamówienia oraz dostępności.

• Wsparcie procesów backoffice – aktualizacja danych, sprawdzanie statusów, praca w systemie CRM.

• Współpraca z innymi działami (logistyka, dział reklamacji) w celu sprawnej realizacji zapytań.

• Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wysoką jakość obsługi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie min. C1 – warunek konieczny.

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale niekonieczne – przeszkolimy Cię).

• Dobra organizacja i samodzielność.

• Sprawna obsługa komputera i podstawowych aplikacji biurowych.

• Wysoka kultura osobista, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

• Dostępność do realizacji minimum 130 godzin miesięcznie.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana godzinowa stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań, za które otrzymasz wynagrodzenie.

• Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń.

• Możliwość współpracy hybrydowej,

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!