Obsługa Klienta z Językiem Portugalskim (B2)

Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientami w języku portugalskim przez telefon i czat oraz pomoc w bieżących sprawach związanych z podróżą.

• Wsparcie przy rezerwacjach, biletach i promocjach – pomaganie klientom wybrać najlepszą opcję dla nich.

• Odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów pojawiających się przed podróżą, w jej trakcie lub po niej.

• Przyjmowanie i obsługa reklamacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.

• Dbanie o miłą, profesjonalną komunikację z klientami i budowanie pozytywnych doświadczeń z marką.

Nasze wymagania

• Znajomość języka portugalskiego na poziomie B2 – umiejętność swobodnej komunikacji w codziennych sytuacjach.

• Chęć nauki i rozwoju – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, wszystkiego Cię nauczymy!

• Orientacja na klienta – naturalna skłonność do pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.

• Doskonałe umiejętności interpersonalne – otwartość, uprzejmość i klarowność w komunikacji.

• Umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku – dobra organizacja i radzenie sobie z presją czasu.

• Podstawowa obsługa komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a resztę pokażemy Ci w praktyce.

• Dyspozycyjność min. 110 godzin miesięcznie – elastyczny grafik dostosowany do Twoich potrzeb.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.

• Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!