Specjalista ds. Obsługi Klienta – branża medyczna

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać ludziom, a nie tylko odbierać telefony?

Dołącz do zespołu obsługującego infolinię ważnej instytucji publicznej i wspieraj klientów w codziennym korzystaniu z usług elektronicznych.

Zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji oraz wsparcia.

• Wyjaśnianie procedur i pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

• Obsługa zgłoszeń napływających telefonicznie oraz drogą e-mailową.

• Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie funkcjonowania systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez pacjentów, lekarzy oraz pozostałych pracowników ochrony zdrowia.

• Pomoc pracownikom służby zdrowia w wykonywaniu operacji w systemach informatycznych.

• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz wybranych zagadnień merytorycznych.

Kogo szukamy?

Poszukujemy osób, które:

• Są punktualne, odpowiedzialne i rzetelne.

• Potrafią komunikować się z empatią, cierpliwością i kulturą osobistą.

• Są gotowe do pracy stacjonarnej w Warszawie (ul. Stawki 2A).

• Bardzo dobrze obsługują komputer i sprawnie poruszają się w środowisku cyfrowym.

• Są zainteresowane pracą w pełnym wymiarze godzin.

• Posługują się językiem angielskim na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie (potwierdzonym certyfikatem).

• Chcą rozwijać swoje kompetencje i zdobywać nowe doświadczenia.

• Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się zaangażowanie, chęć nauki i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi.

Oferujemy

• Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za godzinę.

• Dodatkową premię w wysokości 2 zł brutto za każdą przepracowaną godzinę dla osób dla osób posiadających certyfikat z języka angielskiego. 

• Premię motywacyjną uzależnioną od zaangażowania (średnio ok. 400 zł brutto miesięcznie).

• Płatne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków.

• Umowę zlecenie z możliwością długofalowej współpracy.

• Możliwość przejścia na umowę o pracę.

• Elastyczny grafik pracy zmianowej – infolinia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu i przełożonych.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnętrznego.

·        Jak aplikować?

·        W formularzu aplikacyjnym prosimy o wybranie kodu stanowiska: #2025/037.