Młodszy Specjalista Helpdesk

Asseco Data Systems S.A. to przede wszystkim ludzie – specjaliści w swoich dziedzinach i ich rosnące z każdym dniem doświadczenie. Atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości oraz wsparcie ze strony firmy – to u nas norma. Nie realizujemy projektów prostych i łatwych, dlatego zatrudniamy najlepszych, a rekrutacja nie należy do najłatwiejszych. Ale kiedy już przyjmiemy nowego członka zespołu, dbamy o to, aby był zmotywowany do działania i doceniony za ciężką pracę. Nasi pracownicy nie mają szansy poznać, czym jest stagnacja i nuda w pracy. Przydzielamy ich do różnorodnych projektów, przy których pełnią zróżnicowane role, aby mogli rozwijać swoje kompetencje.

Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy!

Zadania:

• obsługa zgłoszeń klientów w systemie Helpdesk, mailowych i telefonicznych,
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych klientów,
• zdalne wsparcie klientów w zakresie oprogramowania,
• współpraca z developerami i analitykami,
• aktualizacja dokumentacji technicznej i użytkownika.

Oczekiwania:

• wykształcenie średnie lub w trakcie studiów,
• umiejętność posługiwania się MS Office,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych - mile widziane.

Oferujemy:

• prywatna opieka medyczna,
• ubezpieczenie grupowe,
• współpraca z ekspertami,
• karta Multisport,
• playroomy,
• dofinansowanie wypoczynku,
• owocowe dni,
• drużyna Asseco Active Team,
• spotkania integracyjne,
• dofinansowanie okularów,
• Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE),
• praca w największej spółce IT,
• boxy powitalne dla nowych pracowników.