Specjalista Techniczny – Flying Doctor

Jesteśmy globalną firmą specjalizującą się w efektywnej dystrybucji pojazdów, z ponad 47‑letnim doświadczeniem w sektorze motoryzacyjnym. Nasze początki oraz globalna siedziba znajdują się w Madrycie w Hiszpanii. Stamtąd zbudowaliśmy model, który łączy dogłębną wiedzę branżową z własnymi technologiami, digitalizacją i analizą danych, aby zrozumieć rzeczywiste potrzeby mobilności oraz dostarczać elastyczne, spersonalizowane rozwiązania dla klientów indywidualnych, firm i administracji publicznej.

Dziś działamy w 18 krajach Europy i Ameryki Łacińskiej, dystrybuując blisko 40 oficjalnych marek pojazdów poprzez sieć ponad 3 200 niezależnych punktów sprzedaży i serwisu. Myślimy globalnie, ale działamy z dogłębną znajomością lokalnych rynków, dostosowując nasz model do specyfiki każdego z nich oraz budując długoterminowe relacje z producentami, klientami i partnerami finansowymi. W 2025 roku osiągnęliśmy przychody w wysokości 5,5 mld euro i sprzedaliśmy 220 000 nowych pojazdów.

Nasz Globalny Model Operacyjny, wspierany zaawansowanymi możliwościami sztucznej inteligencji, wzmacnia naszą przewagę konkurencyjną i pozycjonuje nas jako punkt odniesienia dla efektywności i tworzenia wartości w sektorze motoryzacyjnym. Oferujemy szeroką gamę marek, konkurencyjne rozwiązania finansowe oraz elastyczne opcje wynajmu, wspierane przez agentowy model działania, który łączy sieć z indywidualnymi potrzebami każdego użytkownika.

Wierzymy, że mobilność jest motorem rozwoju gospodarczego i społecznego. Kierując się innowacją, danymi i ludźmi, nasz zespół blisko 3 000 profesjonalistów z ponad 50 krajów każdego dnia pracuje nad kształtowaniem bardziej efektywnej, dostępnej i odpowiedzialnej przyszłości mobilności.

Move. It is your right.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie techniczne i doradztwo dla pracowników dealerów marek w dystrybucji Astara w Polsce.

• Rozwiązywanie nietypowych usterek na miejscu w serwisie.

• Analiza nietypowych przypadków, zbieranie dokumentacji i przekazywanie informacji do OEM.

• W razie konieczności, spotykanie się z klientami na terenie autoryzowanego serwisu.

• Prowadzenie regularnych wizyt u dealerów w celu przeprowadzenia proaktywnych sesji instruktażowych.

• Wdrażanie kampanii technicznych i biuletynów serwisowych

• Monitorowanie trendów usterek i zgłaszanie rekomendacji dotyczących poprawy jakości produktów.

• Wsparcie sieci dealerskiej pod kątem przygotowania technicznego przy wdrażaniu nowych modeli.

• Wsparcie techniczne podczas eventów organizowanych przez Astara.

• Organizacja i udział w spotkaniach poświęconych wymianie doświadczeń między pomocą techniczną a personelem dealera

Kwalifikacje i wymagania:

• Potwierdzone doświadczenie zawodowe w branży motoryzacyjnej, zdobyte w obszarach takich jak wsparcie techniczne, diagnostyka pojazdów, praca w autoryzowanym serwisie dealerskim, serwis terenowy lub techniczne wsparcie producenta/OEM bądź importera.

• Praktyczna biegłość w diagnozowaniu i usuwaniu zaawansowanych usterek elektrycznych i elektronicznych oraz problemów związanych z właściwościami jezdnymi, z wykorzystaniem fabrycznych systemów diagnostycznych OEM.

• Uprawnienia SEP G1 E + D do 1 kV.

• Doświadczenie w pracy z dokumentacją techniczną, prowadzeniu raportów przypadków technicznych oraz w szkoleniu i coachingu techników serwisowych

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i szkoleniowe.

• Gotowość do częstych podróży służbowych.

• Prawo jazdy kat. B.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się, ugruntowanej na rynku organizacji

• Realny wpływ na jakość obsługi, procesy techniczne i kierunek rozwoju obszaru serwisu

• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy oraz współpracę z doświadczonym i zaangażowanym zespołem

• Hybrydowy model pracy (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)

• Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym:

  • samochód służbowy

  • karta paliwowa

  • karta Multisport

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • świadczenie urlopowe

• Dostęp do platformy LinkedIn Learning oraz dedykowany budżet szkoleniowy, dzięki którym możesz rozwijać swoje kompetencje w kierunkach, które są dla Ciebie ważne