Specjalista ds. Brandu

Auroria to marka biżuterii zaręczynowej i ślubnej, w której tradycyjne rzemiosło spotyka się z innowacją. Tworzymy biżuterię z diamentami najwyższej jakości - koncentrując się na dostępności cenowej i doskonałym doświadczeniu klienta.

Szukamy Specjalisty ds. Brandu - osoby, która pomoże nam dbać o to, żeby obietnica Friend of Your Love była widoczna i odczuwalna w każdym punkcie styku klienta z marką: od pierwszego komunikatu online, przez stronę www, aż po moment, gdy trzyma on w dłoni pudełko z naszą biżuterią. Jeśli chcesz mieć wpływ na to, jak Auroria jest postrzegana i doświadczana przez klientów, to ta propozycja jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków:

Projektowanie doświadczenia marki (Brand Experience & Customer Empathy)

• dbanie o spójny wizerunek Auroria w salonach, online i w materiałach drukowanych, mapowanie i rozwijanie customer journey - od pierwszego kontaktu z marką po wizytę w salonie,

• zbieranie i analiza feedbacku od klientów oraz doradców w salonach (opinie, obserwacje, insighty),

• przekładanie USP Auroria i filozofii Friend of Your Love na konkretne elementy doświadczenia (ekspozycja, opakowania, detale sensoryczne, komunikacja).

Organizacja i koordynacja projektów brandowych

• współtworzenie i koordynacja otwarć nowych salonów (koncepcja, materiały, ekspozycja, działania towarzyszące),

• planowanie i wdrażanie projektów brandingowych i eventowych,

• współpraca z podwykonawcami (drukarnie, agencje eventowe, dekoratorzy) - tworzenie briefów i pilnowanie jakości,

• dbanie o harmonogram, budżet i organizację materiałów (pliki, zasoby, checklisty).

Komunikacja i storytelling marki

• rozwój strategii komunikacyjnej marki, Brandbooka i Tone of Voice,

• budowanie narracji wokół wydarzeń, otwarć salonów, akcji specjalnych,

• współpraca z zespołem Social Media i Visual Design nad spójnością języka, estetyki i emocji,

• wspieranie komunikacji wewnętrznej - tak, aby misja marki była żywa także „od środka”.

Stałe doskonalenie doświadczenia marki

• monitorowanie odbioru działań (rozpoznawalność marki, opinie klientów, wyniki akcji, obserwacje z salonów),

• proponowanie usprawnień i nowych rozwiązań, testowanie wariantów (np. ekspozycji, materiałów, komunikatów),

• współpraca z innymi członkami zespołu marketingu przy projektach, które dotykają brand experience.

  
  

Nasze wymagania:

• ma min. 3 lata doświadczenia w marketingu (brand, strategic marketing, e-commerce lub pokrewne obszary),

• rozumie jak budować markę opartą na insighcie klienta,

• swobodnie porusza się w obszarach takich jak: USP, brand positioning, customer journey, lejek marketingowy, segmentacja,

• ma doświadczenie w pracowaniu z klientem jako źródłem wiedzy - wywiady, ankiety, analiza opinii, feedback z obsługi klienta / salonów,

• ma doświadczenie w koordynacji projektów (otwarcia, eventy, kampanie, wdrożenia materiałów),

• dobrze organizuje swoją pracę - umie ogarnąć harmonogram, dostawców, materiały, terminowość,

• potrafi tworzyć jasne, emocjonalne komunikaty (nie musisz być copywriterem, ale musisz czuć język marki),

• lubi współpracę cross-funkcyjną (z Social Media, Performance, sprzedażą, salonami, agencjami),

• ma wrażliwość na estetykę, detale i doświadczenie marek premium (mile widziane),

• dobrze czuje się w środowisku, w którym łączymy dane, emocje i misję marki ze skutecznością biznesową,

• posługuje się narzędziami AI w celu podnoszenia efektywności swojej pracy.

  
  

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z markami premium,

• znajomość narzędzi typu: Google Analytics/Looker Studio, Miro, Notion / podobne,

• dobra znajomość języka angielskiego (materiały, inspiracje, komunikacja z partnerami).

To oferujemy:

• Prawdziwy wpływ na rozwój firmy - rośniemy o 100% rok do roku, otwieramy nowe salony i co miesiąc wprowadzamy nowości do oferty. To duże wyzwania i duże możliwości.

• Pracę w marketingu, który nie jest działem „od reklam”, ale partnerem w decyzjach produktowych i biznesowych,

• Możliwość projektowania doświadczenia klienta 360°: od pierwszego kontaktu online po wybór pierścionka zaręczynowego i obrączek w salonie,

• Środowisko, w którym łączymy wysoki poziom merytoryczny z normalnym, ludzkim podejściem - bez korpo-spiny :)

• Szansę na rozwój razem z marką - wraz ze wzrostem Auroria rosną też role i zakres odpowiedzialności w zespole.

• Benefity - pakiet Multisport, ubezpiecznie i opieka medyczna.