Doradca / Doradczyni Klienta w Showroomie

O nas

Firma Balneo to dynamicznie rozwijający się lider w branży sanitarnej i wykończenia wnętrz. Od lat budujemy swoją markę i pozycję na rynku, stawiając na jakość, nowoczesne rozwiązania oraz profesjonalną obsługę klientów.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Doradca/Doradczyni Klienta w Showroomie, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów zarówno na miejscu w Showroomie Balneo, jak i poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy. Szukamy osoby komunikatywnej, empatycznej i zaangażowanej, która potrafi doradzać klientom, budować pozytywne relacje i dbać o wysoką jakość obsługi.

Naszą siłą jest nie tylko doświadczenie, ale przede wszystkim ludzie, którzy wspólnie tworzą przyjazną atmosferę pracy. U nas znajdziesz stabilność, możliwość rozwoju oraz realny wpływ na jakość obsługi klienta i wizerunek firmy.

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów na miejscu w Showroomie Balneo
• Obsługa klientów poprzez telefon i e-mail, z dbałością o wysoką jakość komunikacji i satysfakcję klienta
• Doradztwo w zakresie wyboru produktów do wyposażenia łazienki
• Prezentacja pełnej oferty Balneo oraz pomoc w dopasowaniu asortymentu do potrzeb klienta
• Pomoc klientom w tworzeniu funkcjonalnych i estetycznych rozwiązań do ich wnętrz
• Realizacja zamówień oraz wsparcie w sprzedaży produktów
• Udzielanie informacji o dostępnych produktach, promocjach i nowościach
• Obsługa zapytań klientów oraz bieżące wsparcie na każdym etapie kontaktu
• Dbałość o odpowiednią ekspozycję produktów w showroomie
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o profesjonalny wizerunek firmy
• Współpraca z zespołem oraz innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
• Umiejętność nawiązywania relacji i budowania zaufania w kontakcie z klientem
• Wysoka kultura osobista, empatia oraz profesjonalizm w komunikacji
• Wysokie zdolności interpersonalne oraz nienaganna prezencja
• Komunikatywność i łatwość w pracy z klientami
• Odpowiedzialność, samodzielność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy zespołowej i nastawienie na wspólny cel
• Zaangażowanie, chęć rozwoju i pozytywne nastawienie do pracy
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym: 8:00–16:00 / 11:00–19:00, od poniedziałku do soboty
• Mile widziane doświadczenie w branży budowlanej, łazienkowej, wnętrzarskiej lub pokrewnej

Mile widziane

• Podstawowa znajomość produktów łazienkowych
• Znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie w obsłudze klienta w showroomie, salonie sprzedaży lub sklepie stacjonarnym
• Doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta
• Znajomość systemów do obsługi zamówień lub sprzedaży

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Pracę w systemie zmianowym: 8:00–16:00 / 11:00–19:00, od poniedziałku do soboty
• Wdrożenie i szkolenie produktowe — znajomość branży nie jest wymagana
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę pracy
• Realny wpływ na jakość obsługi klienta i wizerunek firmy

Benefity

• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Dofinansowanie wypoczynku
• Paczki świąteczne

Zgoda na przyszłe rekrutacje

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanej aplikacji przez Balneo w celu udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez firmę.