Specjalista ds. CRM

Twój zakres obowiązków:

• Współpraca przy wdrożeniu nowego CRM w obszarze bankowości przedsiębiorstw 
• Analiza potrzeb biznesowych i tworzenie wymagań funkcjonalnych 
• Opis wymagań w user stories 
• Projektowanie rozwiązań i konfigurowanie systemu 
• Tworzenie i mapowanie procesów sprzedażowych 
• Odbiór rozwiązań od dostawcy i wsparcie użytkowników w fazie wdrożenia 
• Monitorowanie i raportowanie postępów wdrożenia oraz efektów biznesowych 
• Współpraca w projekcie z obszarami sprzedaży, marketingu, zarządzania produktami, ryzyka kredytowego, informatyki, bezpieczeństwa oraz dostawcą zewnętrznym systemu 

Nasze wymagania:

• Minimum 2-lata doświadczenia w zakresie administrowania systemami CRM dla dużych i złożonych sieci sprzedaży B2B (konfiguracja, zarządzanie rolami i uprawnieniami) 
• Doświadczenie przy wdrażaniu nowych lub rozwoju istniejących rozwiązań CRM w dużych organizacjach 
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz współpracy z rozproszonym zespołem projektowym 
• Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 

 Mile widziane: 

• Doświadczenie w zakresie analityki danych - profilowanie klientów B2B, projektowanie kampanii sprzedażowych, marketing automation, wykonywanie analiz marketingowych 
• Umiejętności projektowania i wdrażania rozwiązań typu work flow 
• Doświadczenie w bankowości lub innej instytucji finansowej 

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o prace oraz kwartalny system premiowy
• Pracę hybrydową (w wymiarze 50% z biura/50% zdalnie) 
• Pracę w zespole nastawionym na dzielenie się wiedzą 
• Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy MyBenefit 
• Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero
• Nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji (w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie)