Specjalista / Specjalistka ds. rozpatrywania reklamacji

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji;

• podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień;

• precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi;

• profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji;

• współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku;

• udział w projektach realizowanych w jednostce;

• aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami;

• podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji;

• jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną;

• wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem;

• odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony;

• masz  „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji;

• lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy;

• swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office;

• masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów.

Oferujemy Ci:

• premię uzależnioną od wyników i zaangażowania;

• prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;

• kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach;

• system szkoleń i programów rozwojowych;

• przyjazną atmosferę w pracy;

• nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji;

• pracę w systemie hybrydowym;

• super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.