Specjalista/tka ds. Wdrożeń

Dołącz do Benefit Systems i rozruszaj swoją karierę na stanowisku: Specjalista/tka ds. Wdrożeń!

Rekrutacja prowadzona jest do zespołu, który odpowiada za uruchamianie i konfigurację platformy benefitowej dla klientów. To zespół, który łączy pracę projektową, technologię i bezpośrednią współpracę z klientem, dbając o sprawne wdrożenia i pozytywne doświadczenie z rozwiązania.

Opis stanowiska:

• Do Twoich zadań będzie należeć prowadzenie procesu wdrożenia i konfiguracji platformy MyBenefit zgodnie z indywidualnymi potrzebami i ustaleniami z klientem.

• Zadbasz o to, aby klient czuł się w pełni zaopiekowany na każdym etapie wdrożenia.

• W tej roli zajmiesz się obsługą klientów na etapie wdrożenia: będziesz kontaktować się z nimi mailowo i telefonicznie, odpowiadając na bieżące pytania, a także udzielać profesjonalnego wsparcia dot. działania platformy.

• Będziesz odpowiadać za dostarczanie klientom materiałów ułatwiających pracę z systemem, a w razie potrzeby poprowadzisz szkolenia dla administratorów po stronie klienta, pokazując im jak korzystać i zarządzać systemem MyBenefit.

• Na co dzień będziesz współpracować z zespołami uczestniczącymi w procesie obsługi klienta - wymieniać informacje, ustalać działania i dopinać tematy, które wymagają wspólnego zaangażowania.

• Twój sukces mierzony będzie terminowością wdrożeń oraz poziomem zadowolenia klienta.

Nasze wymagania:

• Masz doświadczenie w zadaniach związanych z obsługą klienta i znasz procesy powiązane z obsługą operacyjną MyBenefit?

• Swobodnie korzystasz z Excela - tabele przestawne i funkcję wyszukaj pionowo masz w małym palcu?

• Łatwo łapiesz wspólny rytm w pracy zespołowej oraz we współpracy międzydziałowej?

• Jednocześnie potrafisz pracować samodzielnie, bierzesz odpowiedzialność za swoje zadania i nie czekasz, aż ktoś powie Ci, co zrobić dalej?

• Lubisz inicjować zmiany, szukać usprawnień i podnosić jakość tego, co robisz?

• Szybko uczysz się nowych narzędzi i płynnie poruszasz się między różnymi systemami?

• Masz w sobie naturalną chęć rozwoju i traktujesz nowe tematy jako okazję do zdobycia wiedzy?

• Rozmowy w języku angielskim nie są dla Ciebie dużym wyzwaniem? (B1/B2)

Mile widziane:

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie we wdrażaniu i konfigurowaniu systemów / narzędzi / platform.

Oferujemy:

• Czekamy na Ciebie z umową o pracę. Pracujemy w modelu hybrydowym (6 dni pracy zdalnej/ms.), a nasze biuro znajduje się w Warszawie przy stacji metra Rondo Daszyńskiego​.

• Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance,

• Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,

• Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy - korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch,​

• W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,

• Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,

• Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems oraz dodatkowy urlop na wolontariat,

• Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,

• Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,

• Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multilife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja focusly i wiele innych,

• Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,

• W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,

• Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,

• Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,

• Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,

• Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,

• Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,

• Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,

• Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,

• W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!

O Benefit Systems:

Witaj w świecie MultiMożliwości!

Benefit Systems, tutaj słowo „możliwości” odmieniamy przez wszystkie przypadki i serwujemy w multi dawkach. Działamy na polskim rynku od 2000 roku. Jesteśmy trendsetterem w benefitach sportowych i wspieramy dbałość o dobrostan pracowników oraz dostarczamy narzędzia ułatwiające prace działów HR.

Na co dzień pracujemy nad kultowymi produktami, znanymi niemal przez każdego pracownika! Tworzymy ekosystem kompleksowych rozwiązań, które motywują do zmiany życia na lepsze.

Przekonaj się osobiście:

👉 Stworzona przez nas karta MultiSport jest jednym z najpopularniejszych benefitów na rynku. Daje dostęp do różnorodnych dyscyplin sportowych, eksperckich kursów, motywującej dawki wiedzy i wspiera użytkowników w zdrowym i aktywnym stylu życia.

👉 Nasza platforma MultiLife z narzędziami wspierającymi dobrostan, umożliwia osiągnięcie osobistych i zawodowych celów. Użytkownicy mogą dzięki niej korzystać ze wsparcia ekspertów, przydatnych aplikacji i szerokiej oferty kursów. MultiLife wspiera ich w czterech kluczowych obszarach: psychologia, zdrowie, dieta, rozwój.

👉 Wdrożyliśmy i rozwijamy MyBenefit, czyli platformę kafeteryjną, dającą dostęp do szerokiej oferty świadczeń oraz narzędzie do wsparcia procesów HR, dzięki któremu pracodawcy mogą uprościć pracę całej organizacji.