Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Specjalista na tym stanowisku, będzie odpowiedzialny za za całokształt działań związanych z obsługą klienta. Zapewniamy możliwość rozwoju w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się branż i współpracę z dużymi międzynarodowymi graczami. 

• Odpowiedzialność za całokształt działań związanych z obsługą zamówień – od złożenia zamówienia przez klienta do wysyłki;

• Utrzymywanie stałych relacji biznesowych z klientami zagranicznymi i krajowymi;

• Ścisła współpraca z działami sprzedaży, planowania produkcji, zakupów, logistyki oraz produkcji;

• Uczestnictwo w spotkaniach z klientami;

• Prognozowanie sprzedaży i analiza planów produkcyjnych;

• Monitorowanie stanu wyrobów gotowych swoich klientów;

• Praca w systemie ERP – wprowadzanie zamówień, prognoz sprzedaży, generowanie dokumentów dostaw;

• Analiza danych sprzedażowych i przygotowywanie raportów, statystyk i zestawień dotyczących działu;

• Monitorowanie płatności;

• Fakturowanie i wystawienie korekt;

• Organizowanie regularnych spotkań w ramach S&OP z klientem.

Oczekiwania wobec Kandydatów:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku;

• Wykształcenie wyższe;

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1);

• Dobrze rozwinięte zdolności analityczne, łatwość pracy z liczbami;

• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, zwłaszcza Microsoft Excel;

• Asertywność w relacjach z klientem;

• Bardzo dobra organizacja czasu pracy;

• Wysokie umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy w grupie;

• Znajomość procesów planowania materiałowego i/lub planowania produkcji będzie dodatkowym dużym atutem.