Customer Service Specialist

BOOM MEDIA to właściciel dwóch marek: Muno Puzzle oraz Happy Pins, a także butikowa agencja marketingowa.

Marka Happy Pins powstała z miłości do detali i obdarowywania. Tworzymy kreatywne gadżety firmowe dla największych firm i instytucji w Polsce oraz dla międzynarodowych brandów :)

W MUNO tworzymy puzzle jakich jeszcze nie było! Kochamy sztukę, chcemy nakłaniać do kreatywnego spędzania czasu z przyjaciółmi i dawać powód, by przestawić swoje telefony w tryb offline. Współpracujemy z lokalnymi artystami, jesteśmy eco i dzielimy się naszymi pasjami. Tworzymy realizacje b2b dla topowych marek na rynku.

Do pracy przy projektach MunoPuzzle i Happy Pins szukamy komunikatywnej, rzetelnej osoby, która z chęcią dołączy do naszego teamu! 😊

Twoje obowiązki:

• Obsługa klientów biznesowych i indywidualnych marek MUNO i Happy Pins w naszych kanałach komunikacji: telefon, mail, chat
• Obsługa zamówień, płatności i zwrotów
• Kontakt z magazynem wysyłkowym, kontrola stanów magazynowych
• Kontakt z partnerami, podwykonawcami i koordynowanie zamówień
• Stała współpraca z działem graficznym

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub w sprzedaży lub... po prostu życiowe "ogarnięcie" i umiejętność szybkiej nauki :)
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, lekkie pióro
• Rzetelność i dobra organizacja pracy
• Wyczucie stylu i kreatywność
• Język angielski pozwalający na swobodną komunikację

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie podstawowe + premia od wyników
• Udział i zdobywanie doświadczenia w pracy przy kreatywnych, ciekawych projektach
• Możliwości rozwoju – sky is the limit 😊
• Nieformalną, inspirującą atmosferę
• Pracę hybrydową z opcją pracy w naszym warszawskim biurze na Wspólnej :)