Customer Success Specialist.

Jeśli poniższy opis pasuje do Ciebie, to znaczy, że musimy pogadać :)

• Jesteś studentem studiów zaocznych
• Masz za sobą pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta B2B
• Nie masz problemu załatwianiem różnych spraw z  klientami przez telefon
• Masz przynajmniej podstawową znajomość branży IT i lubisz ją
• Masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• Potrafisz dobrze zarządzać swoim czasem i ustalać priorytety zadań
• Jesteś proaktywna(y) i zawsze szukasz rozwiązań
• Jesteś samodzielna(y), ale potrafisz też pracować w zespole
• Jesteś kreatywna(y) i odważna(y)
• Lubisz i umiesz pisać po polsku i angielsku
• Potrafisz w jasny i skuteczny sposób komunikować się
• Cenisz otwartą komunikację
• Uczysz się na swoich błędach
• Komunikacja wewnętrzna nie jest Ci obca
• Dobrze, jeżeli posiadasz status studenta :)

Co będziesz u nas robić? 

Będziesz:

• Budować i utrzymywać dobre relacje z klientami poprzez kontakt mailowy i telefoniczny oraz spotkania online
• Komunikować się z klientami zarówno z Polski, jak i z zagranicy (po angielsku)
• Wdrażać klientów w produkty Bulldogjob
• Wspierać klientów na każdym etapie korzystania z produktów
• Odpowiadać na zapytania klientów i rozwiązywać ich problemy
• Przygotowywać raporty
• Ekspertem w zakresie job boardu
• Uczestniczyć w ulepszaniu produktów i procesu obsługi klienta
• Współpracować z działami: sprzedaży, contentu, digital marketingu i graficznym

Oferujemy:

• Pracę pełną pozytywnych wyzwań
• Stałą pracę w standardowym wymiarze 8h dziennie - choć u nas czas płynie szybciej :)
• Pracę w pełni zdalną
• Pracę w środowisku twórczym, z ludźmi, którzy ciepło przyjmą Cię do zespołu
• Codzienne wsparcie i szkolenia ze świata IT
• Realny wpływ na to, w jakich kierunkach rozwija się Bulldogjob oraz przestrzeń, abyś Ty rozwijał się razem z nim

Brzmi jak zajęcie dla Ciebie? Super! Wyślij swoje CV: rekrutacja@bulldogjob.pl

Będzie nam miło, jeśli dodasz coś od siebie (kilka słów o sobie/projektach, które realizowałeś/aś).

Dowiedz się więcej o teamie Bulldogjob 

Jesteśmy zespołem, który stawia na transparentną komunikację i dobre relacje.

Każdy pracujący w Bulldogjob ma prawo do podejmowania decyzji w tematach dotyczących tego, czym się zajmuje. Ma również prawo do popełniania błędów. Podjęcie decyzji oznacza wzięcie odpowiedzialności. Za decyzją musi iść plan działania - i wymierne działanie. Gdy coś Ci nie wyjdzie dobrze jak weźmiesz odpowiedzialność za to, czyli zadbasz o zniwelowanie skutków i określisz  przyczyny, żeby podobnym błędom zapobiec w przyszłości. 

Dochodzi do podjęcia decyzji, a ktoś zgłasza veto? Wtedy dyskutujemy. Możemy zmienić decyzję, jeśli w toku dyskusji pojawią się przemawiające za tym argumenty. Decyzję podejmują osoby najbardziej kompetentne w danym temacie. Słuchamy i jesteśmy otwarci.

... i wedle zasad w naszym zespole:

Robisz to, co umiesz.

Robisz to, co jest potrzebne.

Za to, co robisz, bierzesz odpowiedzialność.

Możesz zmienić to, co robisz - ale z zachowaniem 3 powyższych punktów.

Nie szukaj “winnego”, ale przyczyny, by coś naprawić.

Nie oczekuj perfekcji, bo jest nieosiągalna. Licz na postęp.

Unikaj współzawodnictwa. Stwarzaj warunki do współpracy.

Nie mów, że ktoś jest niewłaściwy. Mów, jak się z tym czujesz.

Nie zarządzaj. Stwarzaj warunki do samoorganizacji.

Bądź raz nauczycielem, raz uczniem. Nie ma szefa - są liderzy w danych sprawach. Czerp siłę z różnorodności!

i dołącz do nas.

Zespół Bulldogjob