Sales Consultant

Dla naszego Klienta z branży prawniczej poszukujemy doświadczonego eksperta z doświadczeniem w obsłudze klienta, który swobodnie komunikuje się w kontekście biznesowym. Nasz Klient to nowoczesna kancelaria świadcząca usługi dla Klientów B2C z całego świata. Specjalizują się w upraszczaniu skomplikowanych procedur prawnych, aby były jak najbardziej przystępne dla klientów.

Szukamy osoby, która:

• Lubi rozmawiać z klientami i ma w tym doświadczenie,
• Potrafi cierpliwie i długofalowo budować relacje,
• Posługuje się językiem angielskim na poziomie C1,
• Jest gotowa do pracy nad długotrwałymi sprawami, które wymagają analizy dokumentacji i skrupulatnego podejścia.
• Jeśli jesteś empatyczny, masz oko do szczegółów i dostrzegasz niuanse w dokumentach, znajdziesz u nas swoje miejsce!

Twoje zadania:

• Kontakt z klientami: głównie telefoniczny i mailowy, z osobami z różnych krajów – odpowiadanie na pytania, przygotowywanie ofert i finalizowanie sprzedaży.
• Wstępna ocena dokumentów: analiza materiałów przesłanych przez klientów oraz ich kwalifikacja do dalszych działań – wymaga to precyzji i znajomości języka prawniczego.
• Praca w systemie CRM: uporządkowane zarządzanie cyklem życia klienta i bieżąca weryfikacja, na jakim etapie procesu się znajduje.
• Kwalifikacja leadów: ocena potencjału sukcesu poszczególnych przypadków oraz odpowiednie planowanie pracy.
• Współpraca z zespołem prawnym: zapewnienie sprawnego przepływu informacji i dokumentacji – istotne, aby klient był prowadzony transparentnie, co ułatwi przekazanie sprawy w dalszych etapach.

Nasze wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem: potrafisz budować długoterminowe relacje, wykraczające poza jednorazowe załatwianie spraw.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1/C2): codziennie będziesz prowadzić rozmowy o aspektach prawnych z klientami zagranicznymi.
• Samodzielność i umiejętność pracy w zespole: musisz radzić sobie z własnymi zadaniami, jednocześnie korzystając ze wsparcia zespołu przy bardziej skomplikowanych sprawach.
• Dbałość o szczegóły: analiza dokumentacji wymaga dokładności i umiejętności wychwytywania istotnych informacji.
• Dobra organizacja pracy: jeśli masz konkretne przykłady, jak potrafisz priorytetyzować zadania i efektywnie zarządzać czasem, to spełniasz to kryterium.
• Znajomość aplikacji: Google Workspace, CRM, np. Asana.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w sprzedaży usług prawnych,
• Wiedza z zakresu genealogii, historii Polski i geografii,
• Znajomość języka hiszpańskiego.

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie: umowa o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie. Rozwijamy zespół i mamy coraz większą bazę klientów, którymi mamy nadzieję będziesz się opiekować.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: wynagrodzenie podstawowe + premie wynosi między 8000-15000 zł brutto
• Benefity: Multisport, prywatna opieka medyczna.
• Jasno określona ścieżka rozwoju, abyś wiedział(a), dokąd zmierzasz.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej.
• Biuro w centrum Krakowa – wygodna lokalizacja i nowoczesne warunki pracy.