Specjalista do telefonicznej obsługi klienta

Opis

Firma CAR NET Polska to działająca od 20 lat na rynku w Polsce największa sieć wypożyczalni samochodów osobowych i dostawczych. Nasze usługi realizujemy na terenie całego kraju, posiadając 40 oddziałów w największych aglomeracjach Polski.

Na tle konkurencji wyróżniamy się przede wszystkimi:

1.  Nowymi i bardzo dobrze wyposażonymi pojazdami;

2.  Wysoką jakość obsługi;

3.  Dostępność usług na terenie całej Polski;

4.  Prostym proces obsługi rezerwacji oraz szybkość działania;

5.  Atrakcyjnymi stawkami i promocjami.

Car Net Polska w swojej ofercie posiada ponad 2500 nowych samochodów, w tym 600 pojazdów segmentów Premium oraz 400 samochodów dostawczych. Dbamy o wysoki standard i bezpieczeństwo naszych Klientów, dlatego cała flota jest serwisowana w autoryzowanych serwisach.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalisty/ki do telefonicznej obsługi klienta

miejsce pracy : Kalisz

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące
• wprowadzanie danych do systemu CRM wraz z raportowaniem wyników
• dbanie o jakość obsługi i relacji z klientem
• aktywna sprzedaż usług i produktów
• utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta
• współpraca i wsparcie działu handlowego oraz działów technicznych

Nasze wymagania

• znajomość obsługi programów MS Office oraz platform Call Center
• Komunikatywności, asertywności i otwartości na drugiego człowieka
• bardzo dobra organizacja pracy
• miły głos, dobra dykcja
• umiejętność budowania relacji z klientem

To oferujemy

• wynagrodzenie godzinowe oraz dodatki za realizację celi i aktywną sprzedaż
• pełne wsparcie Team Leadera, dzięki czemu polubisz pracę w call center i szybko zauważysz efekty pracy
• pełny proces wdrożeniowy i płatne szkolenie wstępne
• pracę w zgranym zespole
• niezbędne narzędzia pracy
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• możliwość przystąpienia do programu multisport i multilife
• zniżki pracownicze