Analityk / Analityczka E-Commerce i CRM

Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Tworzenie analiz, danych i raportów dotyczących aktywności użytkowników e-commerce oraz zachowania klientów w programie lojalnościowym,

• Budowę analiz i raportów umożliwiających ocenę efektywności działania, w tym efektywności finansowej programu lojalnościowego i CRM.

Do obowiązków w tej roli należeć będą:

Analityka danych digital oraz przygotowanie danych pod raporty w platformie BI w celu dostarczania kompleksowych analiz:

• Pozyskiwanie zapotrzebowania użytkowników biznesowych na analizy w zakresie efektywności działania e-commerce oraz programu lojalnościowego i CRM;

• Analiza danych dostępnych w data lake. Łączenie danych digital z danymi sprzedażowymi i danymi e-commerce. Praca z databricks i / lub BiqQuery;

• Opracowywanie wniosków biznesowych w ramach prezentacji power point lub dashboards w platformie Power BI;

• Współpraca z zespołem Data Science lokalnie i w Grupie KF w celu zapewnienia danych pod analizy i raportowanie.  Prototypowanie pod kątem rozwoju modelu danych.

Tworzenie i utrzymanie raportów w ramach platformie Power BI w celu wizualizacji danych oraz dostarczania informacji zarządczych w obszarze Digital, Loyalty & CRM:

• Automatyzacja danych pod raporty i analizy; współpraca z zespołem technologii i Grupą KF tym zakresie;

• Pozyskiwanie zapotrzebowania użytkowników biznesowych oraz budowa automatycznych raportów w Power BI;

• Nadzorowanie aktualności raportów analitycznych i wprowadzanie zmian w celu zapewnienia ich zgodności z bieżącymi potrzebami biznesowymi.

Współpraca z zespołami w Castoramie w zakresie rozwoju infrastruktury analitycznej oraz rozwoju modelu danych w celu dostarczania jakościowych raportów umożliwiających efektywne podejmowaniu kluczowych decyzji w obszarze Digital, Loyalty & CRM:

• Współpraca z Grupą KF w celu opracowania jakościowych rozwiązań w obszarze infrastruktury analitycznej. Współpraca z zespołem technologii (w szczególności z architektami danych) w zakresie rozwoju modelu danych w data lake i Single Customer View;

• Monitorowanie wdrażanych rozwiązań, zapewniając zgodność pomiędzy zapotrzebowaniem biznesowym a realizacją techniczną;

• Współpraca z właścicielami biznesowi oraz product owners systemów domenowych w celu zrozumienia danych źródłowych oraz rozpoznania procesów biznesowych;

• Optymalizacja procesów analitycznych w celu zapewnienia wysokiej jakości danych umożliwiających podejmowanie trafnych decyzji.

Nasze wymagania:

• Minimum 4 lata doświadczenia w roli związanej z analityką e-commerce i CRM;

• Znajomość SQL, Python, narzędzi raportowych klasy Power BI (Power BI, Tableau, Looker Studio); doświadczenie w pracy z cloud data platforms;

• Silna orientacja biznesowa i rozwinięte umiejętności analityczno-koncepcyjne;

• Umiejętność pracy w wirtualnych zespołach;

• Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne, takie jak: komunikacja, przekonywanie, doradztwo;

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Mile widziane

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z platformą Databricks i BigQuery.

To oferujemy

• Przejrzyste zasady zatrudniania i wynagradzania;

• Możliwość rozwoju m.in. poprzez szereg szkoleń;

• Możliwość wyboru interesujących świadczeń dodatkowych;

• Prywatną opiekę medyczną;

• Pracę w modelu hybrydowym 3/2 (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie).