Specjalista ds. obsługi klienta (export)

ZAKRES TWOICH DZIAŁAŃ:

• Kompleksowa obsługa dokumentacji eksportowej i celnej (EUR1, COO, CMR, faktury EX/FUE, proformy)

• Koordynacja procesów logistycznych (ustalanie terminów załadunków, kontakt z przewoźnikami, przygotowanie dokumentów i kart załadunkowych)

• Bieżący kontakt z klientami w zakresie zamówień, dokumentacji, płatności oraz reklamacji/nadpłat

• Weryfikacja i kontrola realizacji zamówień (dostępność towaru, ilości, opakowania, etykiety, płatności)

• Przygotowanie i wysyłka dokumentacji przed- i po-załadunkowej (MSDS, TDS, certyfikaty jakości, packing listy)

• Obsługa fakturowania (zaliczki, faktury eksportowe, wewnętrzne, korekty) oraz kontrola poprawności dokumentów

• Prowadzenie ewidencji i archiwizacji dokumentów (eksportowych, LTSD, deklaracji klientów, pochodzenia towarów)

• Obsługa deklaracji i raportowania (INTRASTAT, SENT, VIES, TEA)

• Wsparcie w zakresie zgodności i regulacji (prekursory, nadmanganian potasu, dokumentacja pochodzenia)

• Współpraca z działami wewnętrznymi (logistyka, produkcja, zakupy) oraz wsparcie procesów kontraktowych

• Organizacja transportów i wycena kosztów logistycznych

• Monitorowanie płatności oraz wsparcie administracyjne i raportowe

Oferujemy:

• Umowę o pracę (okres próbny trwa 3 mce, kolejna umowa to okres 12 miesięczny).

• Stałe wsparcie mentora i przełożonego podczas 3-miesięcznego procesu wdrożenia.

• Udział w szkoleniach wewnętrznycH. Jesteśmy otwarci także na szkolenia proponowane przez Pracowników, które realnie pomagają w codziennej pracy.

• Zapewniamy niezbędne narzędzia do pracy m.in. sprzęt komputerowy firmy DELL, telefon, CRM, Microsoft 365 (m.in. Outlook, Teams, Sharepoint).

Benefity:

• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie oraz Twojej rodziny

• Ubezpieczenie na życie

• Elastyczny czas pracy (rozpoczynamy pracę między 7:00 a 8:00)

• Dofinansowanie szkoleń i kursów

• Dofinansowanie wypoczynku

• Dofinansowanie wakacji dla dzieci,

• Paczki świąteczne

• Bezpłatny parking

• Program rekomendacji pracowników

• Inicjatywy dobroczynne

• Pikniki rodzinne i inne integracje.