Młodszy specjalista ds. wsparcia IT (z językiem francuskim/niemieckim/włoskim) (K/M/X)

W zespole Service Desk codziennie jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi klientami. Obsługujemy zgłoszenia mailowe i telefoniczne, zapewniając najwyższą jakość wsparcia dla naszych systemów. To praca wymagająca nie tylko zaangażowania, ale i umiejętności szybkiego reagowania oraz skutecznego rozwiązywania problemów technicznych.

Jeśli swobodnie komunikujesz się w języku angielskim, dodatkowo znasz jeden ze wskazanych języków obcych: francuski, niemiecki lub włoski i chcesz rozwijać się w międzynarodowych projektach - aplikuj!

Profil stanowiska

• Wykształcenie wyższe

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć jego zdobycia

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego - warunek konieczy

• Dobra znajomość jednego z języków: francuski, niemiecki lub włoski (min. B2)

• Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin

• Znajomość obsługi komputera (MS Office, Internet, e-mail, mile widziana praca w systemie obsługi zgłoszeń)

• Komunikatywność, łatwość formułowania myśli oraz dobra dykcja

Twoje zadania

• Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów polskich i zagranicznych (obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych)

• Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI i ECM

• Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 8:00-20:00

• Udział w podłączeniach firm do platformy Comarch EDI

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych

• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy

• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)

• Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace

• Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje

• Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych, np. project managera, konsultanta

• Udział w międzynarodowych projektach i praca w międzynarodowym środowisku projektowym