Customer Support Specialist with Polish and English

Obsługa klienta

Plac Brama Portowa, Szczecin

Concentrix CVG International

5 039 PLN
Brutto miesięcznie - UoP
Pełny etat
UoP
Specjalista / Mid
Praca stacjonarna

Opis stanowiska

Zadania:

  • Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.

  • Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy.

  • Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.

  • Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.

  • Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje


Wymagania:

  • Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1).

  • Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.

  • Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.

  • Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami.

  • Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.

  • Dyspozycyjność do pracy na pełen etat


Oferujemy:

  • Umowa o pracę.

  • Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie.

  • Ciekawe szkolenia.

  • Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy!

  • Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.

  • Akademia CNX z programem mentoringowym.

  • Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.

  • Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.

  • Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!

Wymagane umiejętności

customer service
obsługa klienta
Oferta dodana: 29.07.2025

Poznaj pracodawcę

Concentrix CVG International

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Zobacz profil firmy
Lokalizacja biura