Doradca klienta z jęz.polskim - popularny sklep odzieżowy

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat. 😊
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta.
• Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu.
• Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu.
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
• Praca zmianowa: pon-pt. 8:00-16:00/11:00-19:00 + 3 dni w weekendy 9:00-17:00.
• Praca 5 dni w tygodniu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.

Mile widziane

Doświadczenie w pracy z CRM

To oferujemy

• Umowę zlecenie, elastyczny grafik.
• Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją.
• Pracuj z przyjaciółmi - możliwość otrzymania bonusa za polecenie znajomych.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat. 😊
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta.
• Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu.
• Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu.
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
• Praca zmianowa: pon-pt. 8:00-16:00/11:00-19:00 + 3 dni w weekendy 9:00-17:00.

Mile widziane

Doświadczenie w pracy z CRM

To oferujemy

• Umowę zlecenie, elastyczny grafik.
• Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją.
• Pracuj z przyjaciółmi - możliwość otrzymania bonusa za polecenie znajomych.