Doradca klienta z językiem szwedzkim

Twój zakres obowiązków:

• Lubisz filmy, seriale i muzykę? Dołącz do naszego Zespołu Obsługi Klienta i pomóż innym użytkownikom cieszyć się ulubionymi produkcjami bez przerw w połączeniu i problemów z subskrypcją. Jeśli tak, to mamy dla Ciebie idealną ofertę!

• Pomagaj innym: oferujemy wsparcie przez telefon, e-mail lub czat. Twoja pomoc będzie niezastąpiona!

• Zostań technicznym superbohaterem: zapewniamy wsparcie techniczne dla fanów streamingu.

• Rozwiąż zagadki: szybko i sprawnie odpowiadamy na pytania dotyczące umów i rozliczeń.

• Empatia i profesjonalizm: obsługujemy i rozwiązujemy reklamacje klientów z uśmiechem i zrozumieniem.

• Obsługa połączeń: pomagamy klientom B2B i B2C jako pierwsza linia wsparcia.

Nasze wymagania:

• Biegła znajomość szwedzkiego (C1) i angielskiego (min. B2).

• Umiejętność pracy w zespole z pasją do technologii i dużym poczuciem humoru.

• Proaktywność i kreatywność to nasze drugie imię!

• Myślenie zorientowane na usługi: skupienie się na doświadczeniu klienta - oni są najważniejsi!

Mile widziane:

• Doświadczenie z systemami CRM, na przykład: Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP lub innych.

To oferujemy:

• Pakiet relokacyjny: pokryjemy koszty transportu i zakwaterowania przez pierwsze 4 tygodnie.

• Bogaty pakiet benefitów: kafeteria MyBenefit (sam wybierasz benefit, który Cię interesuje), ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna - dbamy o Twoje zdrowie i przyszłość.

• Międzynarodowe środowisko: pracując z nami poznasz ludzi z całego świata! Rozwój umiejętności i potencjału: masz talent? Świetnie! Pomożemy Ci go wykorzystać. A może jeszcze nie wiesz, w czym jesteś dobry? Spokojnie - razem to znajdziemy.

• Imprezy integracyjne: bo kto powiedział, że praca to tylko praca? Czasem warto oderwać się od ekranu i zintegrować z zespołem.

• Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy: nie zostawimy Cię samego w trudnych sytuacjach. Twój TL to także przewodnik.

• Nowoczesne biuro w Warszawie: wygodne stanowisko, dobra kawa i przyjazna atmosfera. Czego chcieć więcej?