Kundensupport - Spezialist mit Deutschkenntnissen

Deine Aufgaben

• Kundenunterstützung: Sei der Ansprechpartner für Pre- und After-Sales-Support.
• Technische Problemlösung: Setze deine Problemlösungsfähigkeiten ein, um technische Issues schnell und effektiv zu lösen.
• Produktberatung: Führe Kunden durch Produktvergleiche, Spezialangebote und Expertenberatung.
• Anfragebearbeitung: Behandle eingehende Anrufe sowie Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail, Chat und Facebook mit Geschick.
• Daten & Dokumentation: Halte Dokumentationen und Daten organisiert und aktuell.

Unsere Anforderungen:

• Deutsch-Profi: Fließend in Deutsch (C1-Niveau) für nahtlose Kundeninteraktionen.
• Gute Englischkenntnisse : B2-Niveau, um im Teamchat und bei Schulungen mitzuhalten.
• Technik-Enthusiast: Hervorragende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office.
• Menschenfreund: Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Kundenorientierung:: Eine freundliche und zugängliche Einstellung.

Optional:

• Praktische Erfahrung im Kundenservice, sei es Pre-/After-Sales, E-Commerce oder technischer Support.

Das bieten wir:

• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem schicken, modernen Büro im Global Office Park, direkt im Herzen von Kattowitz.
• Top-Benefits: Genieße private Gesundheitsversorgung (LuxMed), MyBenefit-Cafeteria, Lebensversicherung und Integration Events.
• Empfehlungsbonus: Erhalte einen tollen Bonus für die Empfehlung deiner Freunde.
• Globale Gemeinschaft: Arbeite in einem freundlichen, multikulturellen Team, das weltweit zusammenarbeitet.
• Wachse mit uns: Bei uns bist du mehr als nur ein Mitarbeiter – du bist Teil eines Teams, das in deine Entwicklung investiert. Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung!