Specjalista (-ka) ds. obsługi klienta z językiem czeskim - Xiaomi

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media;

• Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych;

• Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi;

• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi;

• Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Nasze wymagania:

• ✅ Znajomość języka czeskiego - poziom C1 i języka angielskiego - poziom B1;

• ✅ Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows);

• ✅ Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność;

• ✅ Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych.

To oferujemy

• 🧑‍🏫 Szkolenie: 2 tygodnie kompleksowego szkolenia;

• 🏠 Zdalny model pracy: ta pozycja jest w 100% zdalna;

• ℹ️ Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport;

• 🔐 Umowa o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym;

• 📈 Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności;

• 🤝 Wspierające środowisko zespołowe.