Specjalista(-ka) ds. obsługi klienta z językiem serbskim

Twoje obowiązki:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i media społecznościowe;

• Wspieranie w zakresie informacji o produktach i rozwiązywanie problemów technicznych;

• Inicjowanie i zarządzanie procesami napraw urządzeń Xiaomi;

• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych projektu i utrzymywanie wysokich standardów obsługi;

• Wspieranie celów zespołu i tworzenie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Nasze wymagania:

✅Znajomość języka serbskiego - poziom C1 i angielskiego - poziom B1;

✅Dyspozycyjność do podjęcia pracy od 8 grudnia;

✅Podstawowa znajomość obsługi komputera (środowisko Windows);

✅Umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji;

✅Zdolność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych.

Opcjonalnie:

✅Znajomość języka polskiego - poziom B1.

Co oferujemy:

💵Wynagrodzenie: 7500 zł + premia za wyniki;

🏠Model hybrydowy: pierwszy miesiąc w biurze, następnie praca hybrydowa (50% w biurze, 50% zdalnie);

🧑‍🏫 Szkolenie: 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze;

ℹ️ Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Pizza Days! 🍕

📈 Możliwość rozwoju poprzez sesje coachingowe i rozwijające umiejętności;

🤝 Wspierająca atmosfera w zespole.