Młodszy Specjalista ds. Relacji z klientem

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.​

📌 Miejsce pracy: Katowice

Twoje obowiązki:

• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od Klientów (drogą telefoniczną oraz e-mailową),
• Kontakt z Klientami, działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi w celu rozwiązania problemu,
• Procesowanie reklamacji pomiędzy Działami Firmy a podmiotami zewnętrznymi,
• Koordynacja przepływu informacji pomiędzy oddziałami Grupy.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisko – minimum 2 lata, mile widziane doświadczenie w branży turystycznej,
• Znajomość języka polskiego na poziomie biegłym w mowie i piśmie,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji,
• Komunikatywność, umiejętność rozwiązywania problemów,
• Bardzo dobra obsługa pakietu MS Office 
• Gotowość do pracy zmianowej, 6 dni w tygodniu

Mile widziana znajomość drugiego języka obcego: hiszpański, grecki, rosyjski

Oferujemy: 

• Umowę o pracę 
• Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich 
• Prywatna opieka medyczna
• Dobrowolne ubezpieczenie Warta 
• Karta lunchowa - 330 zł/msc
• Platforma MyBenefit lub karta Multisport
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych