Program Manager - Opiekun Klienta Biznesowego

CTDI Poland to polski oddział globalnej firmy CTDI, oferującej kompleksowe usługi inżynieryjne, serwisowe oraz logistyczne dla rynku komunikacyjnego.

CTDI posiada ponad 100 oddziałów w 22 krajach na niemal wszystkich kontynentach i zatrudnia ponad 22 000 Pracowników. Polski oddział jest największy w Europie. Zatrudniamy ponad 800 osób. Współpracujemy z markami, które są liderami światowego rynku nowoczesnych technologii, takimi jak Samsung, Google, Lenovo, Motorola Solutions, Zebra, Fiserv, realme, OPPO, Orange, Play, T-mobile, Plus czy Polkomtel. Naszą specjalizacją są kompleksowe usługi serwisowe. Obsługujemy urządzenia z rynku polskiego oraz rynków zagranicznych.

Zależy nam na budowaniu spójnej kultury organizacyjnej opartej na naszych pięciu wartościach. PASJA, UZNANIE, INNOWACJE, PRZEJRZYSTOŚĆ i ODPOWIEDZIALNOŚĆ – to są nasze drogowskazy, które stale promujemy wśród naszych Pracowników.

Zapraszamy do współpracy i do dołączenia do naszego zespołu!

Program Manager - Opiekun Klienta Biznesowego

Praca stacjonarna/zdalna okazjonalna

Lokalizacja: Sękocin Stary (okolice Janek pod Warszawą)

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie relacji z Klientem – będziesz bezpośrednio współpracować z Producentami urządzeń elektronicznych, dbając o dobre i trwałe relacje biznesowe.
• Kształtowanie procesów serwisowych – będziesz projektować i wdrażać rozwiązania zgodne z oczekiwaniami Klienta, zapewniając najwyższą jakość usług.
• Monitorowanie wskaźników i raportowanie – będziesz na bieżąco analizować wyniki oraz dbać o ich zgodność z ustalonymi standardami.
• Optymalizacja procesów – zaproponujesz działania, które pozwolą zwiększyć efektywność i jakość dostarczanych usług.
• Wdrażanie nowych produktów – będziesz koordynować proces wprowadzenia nowych usług dla Klienta.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację ustną i pisemną, min. B1/B2.
• Umiejętność analizy danych i wnioskowania.
• Umiejętność współpracy w zespole.
• Komunikatywność i łatwość budowania relacji.

To oferujemy:

• KOMFORT PRACY - pracę w nowoczesnym centrum serwisowym w Sękocinie Starym pod Warszawą.
• ROZWÓJ - możliwości budowania dalszej kariery zawodowej w strukturach firmy.
• STABILNOŚĆ - umowę o pracę, pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, dofinansowanie do karty Multisport, dodatek do wypoczynku, kartę Lunchpass) oraz liczne aktywności dla Pracowników: drużyny i wyzwania sportowe, program promujący zdrowy styl życia, bilety na eventy itp.
• DOBRĄ ATMOSFERĘ – i wsparcie zgranego zespołu!