Customer Service Support with English & Dutch

Dołącz do dużego, doświadczonego zespołu Customer Service międzynarodowej organizacji, która od lat buduje bliskie, partnerskie relacje z klientami na wielu rynkach europejskich i globalnych. Twoja główna misja Będziesz realnym wsparciem dla bardzo doświadczonego zespołu Order Management - kompleksowa obsługa procesów sprzedażowo-zamówieniowych w systemie SAP oraz Salesforce.

Informacje o projekcie:

• Rodzaj projektu: obsługa zamówień

• Lokalizacja: remote

• Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku (8h)

• Znajomość j. angielskiego: B2+ oraz niderlandzkiego: B2+

• Wynagrodzenie: 11 000 brutto

Codzienne zadania (kluczowe obszary):

• kompleksowa obsługa zamówień w SAP (od A do Z)

• wprowadzanie i modyfikacja zamówień klientów

• weryfikacja cen, dostępności towaru i warunków handlowych

• przygotowywanie i kontrolowanie faktur

• bieżąca analiza i aktualizacja danych klientów w bazach

• śledzenie statusów zamówień end-to-end i proaktywne informowanie klientów / wewnętrznych interesariuszy

• współpraca z zespołami sprzedaży, logistyki, controllingu i finansów

Od Ciebie oczekujemy:

• bardzo dobra znajomość angielskiego 

• bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego

• doświadczenie w pracy z SAP

• mile widziane doświadczenie z Salesforce lub innym CRM

• doświadczenie w obsłudze klienta B2B / order-to-cash / customer service (min. 1-2 lata)

• bardzo dobra organizacja pracy, uważność na szczegóły, umiejętność priorytetyzacji

• proaktywna postawa i nastawienie na współpracę w dużym zespole

Co oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• pracę w międzynarodowym, doświadczonym zespole

• realny wpływ na jakość obsługi kluczowych klientów

• możliwość rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanego SAP / Salesforce / procesów biznesowych