Sales Specialist – Systemy Contact Center

W Cyclad współpracujemy z najlepszymi międzynarodowymi firmami technologicznymi, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu wyjątkowych, nowoczesnych rozwiązań, które kształtują świat przyszłości. 

Sales Specialist – Systemy Contact Center

Informacje o projekcie:

• Rodzaj projektu: Sprzedaż

• Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)

• Rodzaj umowy: UoP (docelowo na czas nieokreślony)

• Poziom stanowiska: Specjalista

• Wynagrodzenie: 12000 PLN brutto (+ bonusy sprzedażowe)

Zakres zadań:

• Pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z istniejącymi w obszarze rozwiązań Contact Center

• Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży: prospecting, analiza potrzeb, prezentacje, przygotowanie ofert, negocjacje oraz finalizacja kontraktów

• Prezentowanie rozwiązań technicznych — prowadzenie spotkań, demonstracji systemów, udział w procesach RFI/RFP

• Analiza wymagań biznesowych klientów i dobór odpowiednich rozwiązań produktów Contact Center/UC

• Współpraca z działem technicznym, produktowym i marketingowym w celu budowania ofert i koncepcji wdrożeń

• Przygotowywanie dokumentacji ofertowej, w tym odpowiedzi na przetargi publiczne

• Monitorowanie rynku, konkurencji oraz trendów technologicznych w obszarze Contact Center

• Realizacja celów sprzedażowych oraz raportowanie wyników (CRM)

Wymagania:

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w sprzedaży B2B (preferowane w telekomunikacji, Contact Center, CRM lub SaaS)

• Dobra znajomość technologii Contact Center: ACD, IVR, CTI, omnichannel, dialery, WFM, chatboty, voiceboty

• Doświadczenie w prowadzeniu kompletnego procesu sprzedażowego

• Umiejętność prezentowania rozwiązań technicznych i prowadzenia rozmów z klientami biznesowymi

• Umiejętność analizy wymagań biznesowych i tworzenia koncepcji rozwiązań

• Doświadczenie w przygotowywaniu ofert przetargowych, w tym dla sektora publicznego

• Znajomość pracy z systemami CRM (np. HubSpot, Salesforce, Dynamics)

• Umiejętności negocjacyjne, samodzielność i silna orientacja na wyniki

• Wysoka komunikatywność, profesjonalizm i łatwość w budowaniu relacji

Mile widziane:

• Znajomość polskiego rynku Contact Center (dostawcy, konkurencja, trendy)

• Doświadczenie we współpracy z integratorami, producentami lub operatorami telekomunikacyjnymi

• Język angielski na poziomie B2 

• Certyfikacje technologiczne lub produktowe związane z Contact Center / Unified Communications

Oferujemy:

• Stabilne i długofalowe zatrudnienie

• Prywatna opieka medyczna

• Budżet szkoleniowy

• Bonusy sprzedażowe

• Możliwości rozwoju zawodowego