Analityk ruchu lotniczego

DelayFix jest największym podmiotem na polskim rynku w zakresie uzyskiwania dla Pasażerów linii lotniczych odszkodowań za opóźnione lub odwołane rejsy. Spółka pomogła już ponad 120 tys. Klientów i dalej rozwija się zarówno pod kątem nowych produktów, jak i rynków. Praca w kancelarii, która zatrudnia obecnie ponad 100 osób, ma sprawdzony model biznesowy i ciekawe pomysły na przyszłość otwiera przed Tobą możliwość niesienia wymiernej pomocy i polepszania sytuacji Pasażerów w zakresie egzekwowania ich praw. Każdego dnia poszukujemy nowych sposobów na zapewnienie najwyższej ochrony Pasażerom linii lotniczych. Jak to robimy? Jesteśmy zespołem pełnym pasji i wzajemnego szacunku, grającym uczciwie. Dla nas ta praca naprawdę ma sens!

Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy kandydatów oraz kandydatek na stanowisko:

Analityk ruchu lotniczego

Jakie będą Twoje obowiązki?

• Samodzielne monitorowanie ruchu lotniczego na wskazanych rynkach, w celu identyfikacji lotów zakłóconych
• Pogłębiona analiza przyczyn zakłócenia oraz zgodne z procedurami kwalifikowanie rejsów do odszkodowania z tytułu rozporządzenia WE nr 261/2004
• Codzienna współpraca z Działem Obsługi Klienta
• Skrupulatne kompletowanie wyników analiz oraz danych dotyczących zakłóconych lotów zgodnie ze wskazanymi standardami
• Współpraca z Departamentem Prawnym w celu opracowania strategii i argumentacji na potrzeby postępowań sądowych
• Analizowanie i rejestrowanie siatek lotów charterowych
• Wsparcie merytoryczne oraz działania z zakresu "back office" dla działów zajmujących się kontaktem z klientem

Od kandydatów oczekujemy:

• Doświadczenia w analizie danych (niekoniecznie w dużych zbiorach)
• Umiejętności robienia pogłębionego researchu - „zmysł detektywa” będzie na wagę złota na tym stanowisku!
• Samodzielności oraz umiejętności podejmowania szybkich decyzji
• Systematyczności, skrupulatności oraz odpowiedzialności
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
• Umiejętności pracy na współdzielonych arkuszach Excel
• Gotowości do pracy w 100% zdalnej, również w porach nocnych i w weekendy

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży lotniczej, jej znajomość lub pasja do lotnictwa

Oferujemy:

• Jasne oczekiwania i kryteria oceny pracy przekładające się na dodatkowe wynagrodzenie z tytułu premii regulaminowej
• Pracę zdalną, na pełen etat (przeciętnie 3 lub 4 dni w tygodniu, zmiany są 12 lub 8 -godzinne)
• Pracę zmianową z możliwością dostosowania grafiku do dyspozycyjności (wybrane dni wolne, praca w nocy lub w dzień)
• Pracę w pasjonującej i etycznej branży
• Wspierający i współpracujący zespół, który jest zaangażowany we wspólne osiąganie rezultatów
• Prywatną opiekę medyczną po 3 miesiącach od rozpoczęcia współpracy
• Możliwość wykupienia karty sportowej w atrakcyjnej cenie po 3 miesiącach od rozpoczęcia współpracy

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny?

Rozmowa rekrutacyjna w formie online będzie podzielona na dwa etapy:

1. Rozmowa z naszym Managerem Centrum Monitorowania Lotów - Arturem. Artur opowie Ci w jaki sposób pracuje ze swoim zespołem oraz jak wygląda typowy dzień pracy Analityka ruchu lotniczego. Oczywiście będziemy mieli również kilka pytań do Ciebie - przede wszystkim o Twoje doświadczenie zawodowe, ale także motywacje i oczekiwania wobec nowego pracodawcy. Niczym się nie stresuj! Artur zadba, aby atmosfera podczas spotkania była komfortowa i przyjazna :)
2. Zadanie rekrutacyjne w formie case study - Artur przygotuje dla Ciebie krótkie zadanie. Na jego wykonanie będziesz miał/a około 30 minut. Poprosimy Cię o odesłanie gotowego pliku na wskazany przez nas adres mailowy.

* Na widełki finansowe podane w niniejszym ogłoszeniu składa się stała podstawa wynagrodzenia oraz premia za osiągane wyniki.