Account Manager (monday.com)

Dołącz do Deviniti jako Specjalista ds. wdrożeń i rozgość się w naszym Software Home!

Nie masz czasu czytać? Nie ma problemu! Oferta dla zabieganych:

• Skille: min. 3-letnie doświadczenie we wdrażaniu dla klientów B2B narzędzi typu ERP, CRM, work management, zarządzaniu projektami, płynna znajomość języka angielskiego (B2/C1) oraz polskiego, znajomość rynku/branży IT 

• Wymiar pracy: pełny etat

• Tryb pracy: zdalna / hybrydowa (biuro we Wrocławiu)

• Zespół: monday.com w dziale Produktów Partnerskich

• Nad czym pracujemy: sprzedaż i wdrożenia platformy monday.com i Make do zarządzania pracą, optymalizacji i automatyzacji procesów w firmach

Czym będziesz się zajmować jako Specjalista ds. wdrożeń?

• Dział Produktów Partnerskich jest częścią Revenue – unitu zajmującego się sprzedażą licencji i wdrożeniami produktów naszych partnerów (Atlassian, monday.com, Freshworks, GitLab) oraz usług tworzenia aplikacji na zamówienie. Pracujemy także z największymi firmami w Polsce, Europie, USA.

• Obecnie szukamy osoby do zespołu monday.com w Dziale Produktów Partnerskich, która będzie odpowiedzialna za wdrożeniamia platformy monday.com. Jesteśmy regionalnym platynowym partnerem monday.comw CEE. Zespół doradza, szkoli, wdraża oraz integruje platformę monday.com z innymi systemami.

Z kim będziesz pracować? 

• Dołączysz do zespołu monday.com w Dziale Produktów Partnerskich. W jego skład wchodzą: Lider zespołu, Lider CSM (pełniący także rolę Key Customer Success Manager), 3 x Customer Success Manager (konsultanci ds. wdrożeń), 2 x Account Executive oraz 1 x Key Account Manager. Zespół jest wspierany przez dedykowanych specjalistów ds. marketingu.

• Pracujemy na elastycznych zasadach – ważne jest, aby dopasować swój plan dnia do grafiku spotkań z klientami. Regularnie odbywają się meetingi zespołowe i z monday.com, podczas których dzielimy się wiedzą i feedbackiem.

• Przykładamy dużą wagę do kompleksowego wdrożenia – chcemy, aby nowa osoba czuła się dobrze przygotowana, kiedy stanie oko w oko z klientem. Ponadto nie boimy się trudnych pytań i wynosimy wiele wartości z regularnych spotkań ewaluacyjnych.

Jakich zadań możesz się spodziewać?

• przeprowadzanie onboardingu dla klientów (konfiguracja, automatyzacje, odwzorowanie flow pracy i procesów);

• budowanie trwałych relacji z klientami w celu dogłębnego zrozumienia ich potrzeb i wsparcia w ich realizacji;

• pełnienie roli koordynatora projektu w zakresie zapewnienia terminowej realizacji projektów;

• wsparcie klientów w tworzeniu workflow w monday.com i przygotowaniu szkoleń dla użytkowników;

• prowadzenie szkoleń;

• prowadzenie wdrożeń;

• śledzenie na bieżąco zmian w monday.com i w razie potrzeby prowadzenie szkoleń wewnętrznych;

• wspieranie Account Executive i Account Managera w skomplikowanych technicznie przypadkach.

Jesteś kimś, kogo szukamy jeśli:

• możesz pochwalić się:

  • min. 3-letnim doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi typu ERP, CRM, work management, zarządzanie projektami dla klientów B2B;

  • wiedzą z zakresu produktów / platform cloud w modelu SaaS dla firm;

  • praktyką w budowaniu procesów biznesowych w narzędziach do zarządzania przepływem pracy w firmach mid i enterprise;

  • znajomością integracji systemów, w tym wykorzystania API, Make/Zapier, webhooków;

  • orientacją na rynku IT oraz w różnych branżach, np. marketingu, produkcji, zarządzania relacjami z klientem;

  • płynną znajomością języka angielskiego (B2/C1) oraz polskiego;

  • mile widziana: praktyczna znajomość narzędzi monday.com;

• potrafisz także pracować z ludźmi! Najbardziej zależy nam na:

  • doradzaniu i prowadzeniu negocjacji w oparciu o język korzyści oraz budowaniu długotrwałych relacji z klientami;

  • skutecznej komunikacji i współpracy zespołowej;

  • inicjatywie, chęci rozwoju i łatwości do przyswajania oraz wykorzystywania nowej wiedzy.

O co dbamy?

• O Twój komfort psychiczny i fizyczny: mamy kafeterię Mybenefit z Multisportem, Mindgrama i Luxmed, a także grupę biegową prowadzoną przez własnego trenera, który motywuje nas do ruszenia się zza biurka i wspólnej aktywności.

• O Twój rozwój: każdy zespół ma ścieżki karier, korzystamy z Udemy for Business i mamy możliwość szkoleń zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, aby podnosić swoje kwalifikacje.

• O Twój głos i wpływ na swoją pracę: korzystamy z Officevibe, hołdujemy kulturze konstruktywnego feedbacku i uznania (jesteśmy po prostu fanami kudosów).

• O Twoją wolność: Oprócz pracy zdalnej i godzin pracy dopasowanych do Twojego trybu życia, mamy zajęcia hobbystyczne, w których każdy znajdzie coś dla siebie: lubisz rękodzieło, rośliny, książki, planszówki czy gokarty?

• O świat i ludzi: w ramach programu CSR - Deviniti Cares. Działamy zarówno dbając o naszą planetę, jak i o ludzi którzy na niej mieszkają. Razem decydujemy na jaki cel przekazujemy budżet kwartalny, przeznaczony tylko na działania charytatywne.

Chcesz do nas dołączyć? Wyślij swoje CV! Twój proces rekrutacyjny prowadzi Patrycja. To osoba, która przeprowadzi Twoją kandydaturę przez 4 etapy rekrutacji:

1. Weryfikację CV - kiedy poznamy Twoje doświadczenie i sprawdzimy, czy wpisuje się w nasze potrzeby.

2. Rozmowę wstępną - na której rekruterka w ok. 30 minut zada Ci kilka podstawowych pytań (np. o Twoją dostępność i wymagania finansowe).

3. Spotkanie rekrutacyjne (i opcjonalnie zadanie rekrutacyjne) - z rekruterką i liderami badającymi dopasowanie do zespołu oraz Twoje umiejętności. Spotkacie się online na ok. 1h. W razie potrzeby może pojawić się dodatkowy etap - zadanie rekrutacyjne.

4. Decyzję o współpracy, którą otrzymasz w ciągu dwóch tygodni od spotkania.

Sprawdź skąd przyszliśmy, co zrobiliśmy do tej pory  i co nam przyświeca na stronie https://deviniti.com/pl/o-nas/. Możesz też śledzić nas na linkedinie oraz facebooku.

Podoba Ci się Deviniti, ale myślisz, że pasowałaby do Ciebie inna oferta? Zgłoś się do nas na zakładce kariera i sprawdź, czy nie ma tam dla Ciebie ogłoszenia idealnego!

Nasza firma wdrożyła procedury ochrony sygnalistów zgodnie z obowiązującą ustawą. Każdy kandydat i pracownik ma prawo zgłaszać nieprawidłowości w bezpieczny sposób, a zgłoszenia są objęte pełną ochroną prawną.

Polityka prywatności