Account Manager - SEO / SEM

Krótko o nas:

Jesteśmy Doctorank, mikroagencją z Poznania, która poszukuje ambitnego Junior/Mid Account Managera z wiedzą w zakresie marketingu oraz ambicjami na kreatywny rozwój swojej kariery.

Kogo szukamy:

Szukamy osoby, która przejmie relacje z klientami i zadba o to, żeby każdy projekt był prowadzony profesjonalnie, spokojnie i z sercem.

Jeśli szukasz możliwości realnego wpływu na rozwój firmy, faktyczne wspieranie przypisanych Ci klientów w osiąganiu sukcesu, a także chcesz być doceniany za swoją pracę - to trafiłeś idealnie!

Twoje obowiązki:

• Najważniejsze - utrzymanie i budowanie stałej, długoterminowej pozytywnej relacji z klientem ; bazując na wspólnym zaufaniu i szczerym podejściu do jego projektów.

• Regularny kontakt z klientami z rynku polskiego oraz zagranicznego (głównie USA, UK, Irlandia).

• Prowadzenie jednocześnie w okolicach 10-15 projektów ; z realistycznym podziałem czasowym dla każdego, tak by każdy klient był zaopiekowany, a ty nieprzepracowany.

• Organizacja i prowadzenie spotkań video oraz regularna wymiana mailowa z klientami.

• Bliska współpraca z Head of SEO i Project Managerem w celu prowadzenia strategii i działań.

• Aktualizowanie CRM (Teamwork), szablonów, tasków i notatek projektowych.

• Dbanie o budżety klientów — miesięczne rozliczanie, i raportowanie.

• Tworzenie comiesięcznych performance raportów dla klientów.

• Aktywne promowanie firmy i dosprzedaż (naturalny model, bez agresywnej sprzedaży - tylko jeśli klient faktycznie tego potrzebuje ; przewidziane są bonusy od do sprzedaży).

Wymagania Obowiązkowe:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego (min. C1) — większość klientów to rynek zagraniczny.

• Min. 1–2 lata doświadczenia jako Account Manager, Customer Success, Project Manager lub w obsłudze klienta B2B w Marketingu.

• Wysoka empatia, umiejętność komunikacji i zarządzania oczekiwaniami klienta.

• Dokładność w planowaniu i zarządzaniu, dbałość o szczegóły, komunikatywność i wysoka kultura pracy.

• Biegłość w tworzeniu miesięcznych raportów podsumowujących działania i wyniki.

• Wymagana umiejętność bardzo precyzyjnego notowania ustaleń po spotkaniach.

• Chęć nauki podstaw SEO i PPC (dostarczamy szkolenia wewnętrzne).

• Samodzielność i odpowiedzialność w prowadzeniu działań.

• Umiejętność aktualizowania systemów CRM i narzędzi projektowych, planowanie kalendarza i ustalanie priorytetów.

Stawiamy na jakość, nie ilość. Najważniejsze jest, żeby klient czuł się zaopiekowany i rozumiał, że jego projekt jest prowadzony profesjonalnie i transparentnie. 

Mile widziane (nie wymagane):

• Mile widziana wiedza z zakresu SEO oraz PPC — nie wymagamy zaawansowania, wszystkiego Cię nauczymy.

• Doświadczenie pracy z Google Analytics 4, Google Search Console, Ahrefs

• Doświadczenie w eCommerce

• Umiejętność optymalizacji procesów i tworzenia szablonów.

• Zdolność do tworzenia standardów komunikacji i raportowania.

Lokalizacja i model pracy:

• Praca hybrydowa — 3 dni w tygodniu w biurze, 2 zdalnie. (Pierwsze 4 tygodnie w biurze w celu wdrożenia).

• Biuro: Poznań, Górczyn, ul. Hallera (okolice Głogowskiej).

• Będą wymagane sporadyczne spotkania online po godzinie 17:00 dla klientów z innych stref czasowych (godziny do odebrania w innym dniu).

• W piątki pracujemy krócej — 6 godzin. :)

Proces rekrutacji:

• Weryfikacja CV i doświadczenia (odpowiemy na wszystkie zgłoszenia).

• Rozmowa rekrutacyjna online (Google Meet), ok. 45 min.

• Krótkie zadanie praktyczne do wykonania po spotkaniu.

• Finalna decyzja i omówienie warunków współpracy.

Każdy kandydat otrzyma krótką odpowiedź i feedback.

Oferujemy:

• Umowa UoP lub B2B — według preferencji.

• Wynagrodzenie: UoP: 5,500–6,500 zł brutto B2B: 6,500–7,800 zł netto

• Atrakcyjne bonusy w formie voucherów:

  • za utrzymywanie wysokiej satysfakcji klientów,

  • za dosprzedaż usług klientom, którzy tego potrzebują.

• Szkolenia wewnętrzne z SEO i PPC

• Elastyczne godziny pracy (start między 08:00 a 10:00).

• Wsparcie Project Managera i Head of SEO.

• Dużą swobodę działania i możliwość wdrażania własnych pomysłów.

• Pracę z klientami w firmie której naprawdę zależy na jakości usług.

• Kameralna, start-upową atmosferę bez Januszexu.

Na zakończenie:

Szukamy osoby, która przede wszystkim lubi pracować z ludźmi.

Nie szukamy handlowca, który przegada klienta — tylko członka zespołu który potrafi zbudować silne relacje z klientem i odpowiedzieć na jego pytania i potrzeby.

Jeśli czujesz, że ta rola jest dla Ciebie i chcesz rozwijać swoje kompetencje przy realnych projektach w SEO i PPC — wyślij nam swoje CV i dołącz do Doctorank. :)