Doradca serwisowy (K/M)

Jesteśmy Duda-Cars, wielokrotnie nagradzany lider sprzedaży samochodów Mercedes-Benz. Tytuł Dealera Roku oraz poszerzenie zasięgu działalności jest wypadkową realizacji wizji, która dzięki pasji i pracy całego zespołu pozwala przekraczać granice, wydające się nieosiągalnymi dla innych. W Duda-Cars stawiamy sobie za cel bycie najlepszym na rynku motoryzacyjnym i dlatego szukamy ludzi, dla których praca to pasja.

Od ponad 20 lat dzielimy się naszą miłością do trójramiennej gwiazdy z klientami oraz najbliższym otoczeniem. Mamy ambicje tworzyć organizację składającą się z zespołów doświadczonych specjalistów.

Dołącz do nas.

Stań się częścią Duda-Cars Team, w którym #KochamyMercedesy.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa Klientów przekazujących samochody Mercedes-Benz do Działu Serwisu

• Przedstawienie klientom najlepszych dla nich rozwiązań

• Obsługa w oparciu o najwyższe standardy Duda-Cars i Mercedes-Benz

• Dbałość o efektywną realizację zleceń

• Sumienne, systematyczne realizowanie zleceń

• Współpraca z naszymi zespołami specjalistów

• Budowanie długoterminowych relacji z klientami z wykorzystaniem narzędzi CRM

• Dążenie do realizacji celów z zakresu usług serwisowych

• Przestrzeganie procedur i postępowanie zgodnie ze standardami

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe - techniczne lub handlowe

• Wiedza teoretyczna i praktyczna budowy samochodów, układów mechaniki samochodowej

• Doświadczenie w handlu, w obsłudze klienta

• Zaangażowanie i nastawienie na realizację celów

• Umiejętność nawiązywania długoterminowych relacji biznesowych z klientami

• Motywacja do rozwoju, pasja do motoryzacji

• Umiejętność pracy w zespole

• Umiejętność szybkiego uczenia się

• Umiejętność organizacji pracy własnej

• Umiejętność planowania i nadawania zadaniom rang ważności

• Nienaganna prezencja

• Wysoka kultura osobista

• Znajomość języka angielskiego / niemieckiego w stopniu komunikatywnym

• Prawo jazdy kat. B

• Umiejętność obsługi pakietu Office

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy ASO

• Doświadczenie w obsłudze klienta Premium

Etapy rekrutacji

1 Rozpatrzenie CV

2 Pierwsza rozmowa rekrutacyjna

3 Druga rozmowa rekrutacyjna

4 Decyzja o zatrudnieniu