Customer Success Manager z językiem niemieckim

Dołącz do zespołu E-commerce Berlin Expo – twórców jednego z najważniejszych wydarzeń e-commerce w Europie!

Każdego roku w sercu Berlina łączymy ponad 300 wystawców z regionu DACH i tysiące profesjonalistów z całego świata na 15 000 m² pełnych innowacji, technologii i inspirujących spotkań. Nasze targi to coś więcej niż wydarzenie - to przestrzeń, w której rodzi się przyszłość handlu online.

Zobacz, jak wyglądała nasza ostatnia edycja – i wyobraź sobie, że jesteś jej częścią.

Oferujemy:

✨ Realny wpływ na tworzenie jednego z największych wydarzeń e-commerce w Europie

✨ Pracę z rozpoznawalnymi, międzynarodowymi markami

✨ Elastyczne godziny startu pracy (między 8:00 a 9:30)

✨ Pracę hybrydową – po wdrożeniu (min. 3 dni w biurze w Poznaniu)

✨ Nowoczesne narzędzia – MacBook Air i wszystko, czego potrzebujesz

✨ Karta Multisport PLUS

✨ Codzienne lunche w biurze od Nice to Fit You

Twoje zadania:

🚀 Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z naszymi obecnymi klientami, takimi jak Shopware, Allegro, Amazon czy Kaufland (stanowisko nie wiąże się z pozyskiwaniem nowych klientów)

🚀 Zarządzanie kontami klientów - odpowiadanie na zapytania, wsparcie w przygotowaniu do eventu, identyfikowanie nowych możliwości współpracy wśród obecnych wystawców

🚀 Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień, by jak najlepiej spełnić potrzeby klientów

🚀 Wsparcie wystawców, głównie za pośrednictwem e-maila, a także telefonu i prezentacji online.

🚀 Przygotowywanie raportów dotyczących statusu współpracy z klientami

Jeśli czujesz się dobrze również w innych obszarach i masz pomysły na rozwój eventu, dajesz nam sygnał – a my dajemy Ci pole do popisu!

Wymagania:

✔️ Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1+ – warunek konieczny

✔️ Znajomość języka angielskiego (min. B2)

✔️ Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym (mile widziane)

✔️ Samodzielność, odpowiedzialność, wysoka kultura pracy

✔️ Umiejętność pracy pod presją czasu i w trybie wielozadaniowym

✔️ Znajomość Google Workspace / MS Office

Brzmi interesująco?

📩 Aplikuj już dziś!