Specjalista ds. Obsługi Klienta

Elephant AI

Naszą misją jest kształcenie kompetencji przyszłości i otwieranie przed ludźmi drzwi do rozwoju w dynamicznie zmieniającym się świecie sztucznej inteligencji. Wiemy, że AI już dziś dokonuje ogromnych zmian na rynku pracy, dlatego dajemy naszym kursantom i kursantkom narzędzia, które pozwolą im adaptować się do nowych wyzwań. Kluczowym elementem naszej pracy jest etyka – uważamy, że AI powinna służyć ludziom.

Kogo szukamy?

Poszukujemy zorganizowanej osoby, która dołączy do nas na pół etatu i przejmie stery w zakresie obsługi klientów oraz wsparcia w organizacji szkoleń, wystąpień oraz kursów. Będziesz pierwszą linią kontaktu dla naszych partnerów biznesowych i uczestników, dbając o to, by proces planowania i realizacji szkoleń przebiegał wzorowo.

Jeśli jesteś mistrzem/mistrzynią organizacji, jesteś osobą komunikatywną i zawsze pozytywnie nastawioną oraz chcesz pracować w branży AI – to miejsce dla Ciebie!

Twoje Obowiązki

• Zarządzanie komunikacją mailową: Bieżąca obsługa skrzynki mailowej, odpowiadanie na zapytania klientów biznesowych i indywidualnych, dbanie o profesjonalny i przyjazny ton korespondencji.

• Wsparcie w organizacji szkoleń, wystąpień oraz kursów: Ustalanie terminów z trenerami i klientami, koordynacja kalendarza szkoleń i wystąpień, pilnowanie terminów związanych np. z formalnościami.

• Logistyka i administracja: Wysyłanie informacji do uczestników, weryfikacja płatności, wsparcie administracyjne zespołu na każdym etapie sprzedaży.

• Obieg dokumentów: Wystawianie faktur, pilnowanie terminowości płatności oraz porządkowanie dokumentacji wewnętrznej.

• Wsparcie operacyjne: Dbanie o to, aby członkowie zespołu i klienci mieli komplet niezbędnych informacji.

Wymagania

• Doskonała organizacja pracy: Potrafisz planować zadania w czasie (swoim i innych), jesteś osobą skrupulatną i dbałą o szczegóły.

• Proaktywności i komunikatywność: Bardzo dobrze znasz język polski i angielski, potrafisz pisać jasne, bezbłędne i uprzejme maile. Jednocześnie nie ograniczasz się tylko do bezpośredniego odpowiadania na zapytania, ale prowadzisz korespondencję, nadając jej właściwy przebieg.

• Samodzielność: Potrafisz przejąć odpowiedzialność za powierzone zadania i terminowo je realizować w trybie pracy zdalnej.

• Doświadczenie w obsłudze klienta: Wiesz, jak budować pozytywne relacje i rozwiązywać ewentualne problemy.

• Otwartość na nowe technologie: Interesujesz się AI lub chętnie nauczysz się korzystać z narzędzi usprawniających pracę.

  
  

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie: 3500 – 4500 PLN netto + VAT (B2B) lub brutto (UZ)

• Elastyczność: Praca w wymiarze 1/2 etatu, w pełni zdalna – idealna do łączenia z innymi obowiązkami.

• Rozwój w świecie AI: Możliwość bezpłatnego udziału w naszych kursach i zdobycia renomowanych certyfikatów.

• Współpracę z ekspertami AI: Praca w dynamicznym zespole, u boku światowej klasy specjalistów AI.

• Pracę, która ma sens: Dbamy o to, by sztuczna inteligencja służyła ludziom i wspierała ich w rozwoju. Dołączając do nas, stajesz się częścią misji kształcenia kompetencji przyszłości – Twoje wsparcie pozwala naszym kursantom zdobywać narzędzia i umiejętności niezbędne do adaptacji w dynamicznie zmieniającym się świecie.