Specjalista ds. bezpieczeństwa
Obsługa klienta

Specjalista ds. bezpieczeństwa

Poznań
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UZ, UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa
Erli.pl

Erli.pl

ERLI to jedna z czołowych platform marketplace w Polsce, która co miesiąc przyciąga ponad 9 milionów aktywnych kupujących. Współpracujemy z tysiącami sprzedawców, wspierając ich w maksymalizacji sprzedaży i rozwoju ich biznesów. Naszym celem jest dostarczanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach, zapewniając klientom najwyższy standard obsługi i satysfakcję z zakupów.

Zobacz profil pracodawcy

Wymagane umiejętności

obsługa klienta

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Monitorowanie działań i aktywności użytkowników platformy w celu oceny i minimalizacji ryzyka oraz zapewnienia zgodności z procedurami operacyjnymi,
  • Ocena ryzyka współpracy z klientami
  • Budowanie pozytywnego wizerunku organizacji i dobrych relacji z klientami poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi;
  • Współpraca z pozostałymi działami oraz partnerami biznesowymi spółki w zakresie monitorowania i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
  • Wsparcie konsumentów w zakresie realizacji zamówień


Nasze wymagania:

  • Znajomość zasad KYC
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Umiejętności analityczne
  • Wysoka kultura osobista
  • Komunikatywność oraz otwartość

Mile widziane

  • Język Niemiecki
  • Znajomość branży


Oferujemy:

  • Możliwość indywidualnego, nieograniczonego rozwoju biznesowego w dynamicznie rosnącej organizacji w branży e-commerce; 
  • Realny wpływ na rozwój naszej organizacji - Twoje pomysły się dla nas liczą!; 
  • Stabilną współpracę w oparciu o elastyczne formy (rodzaj umowy w zależności od preferencji Kandydata); 
  • Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny); 
  • Różnorodne zadania i cele - wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły; 
  • Różnorodną i inkluzywną kulturę pracy: każdy jest mile widziany, szanujemy siebie nawzajem - każdy punkt widzenia jest ważny!; 
  • Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ’na Ty’ i nie mamy dress code’u.

Rekomendowane oferty

Praca zdalna - Konsultant ds. Obsługi Klienta

Nowa
3 470 - 3 940 PLN/mies.
Bluebinary
Poznań
, Praca zdalna
Zdalnie
obsługa klienta
Nowa