Customer Success Specialist

ERLI to jedna z czołowych platform marketplace w Polsce, która co miesiąc przyciąga ponad 9 milionów aktywnych kupujących. Współpracujemy z tysiącami sprzedawców, wspierając ich w maksymalizacji sprzedaży i rozwoju ich biznesów. Naszym celem jest dostarczanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach, zapewniając klientom najwyższy standard obsługi i satysfakcję z zakupów.

Twoje zadania:

• Wsparcie klientów biznesowych w ich codziennych wyzwaniach na naszej platformie.

• Rozwijanie sprzedaży naszych klientów oraz wspieranie ich w osiągnięciu efektywniejszych wyników sprzedażowych.

• Analiza powierzonych danych i przygotowanie raportów.

• Budowanie trwałych relacji z partnerami, ponieważ wierzymy, że nic nie przynosi tyle sukcesu, co partnerska współpraca.

Szukamy osób, które:

• Posiadają doświadczenie w sprzedaży lub w utrzymaniu klienta.

• Znają e-commerce, są jego pasjonatami i rozumieją jego mechanizmy.

• Rozumieją pojęcia takie jak ROAS I ROI, a konwersja nie kojarzy im się tylko z marką butów 😉.

• Posiadają swobodę w kontakcie z klientem.

• Lubią mieć dużo zadań i robić wiele rzeczy jednocześnie.

• Potrafią tworzyć raporty i mówić o liczbach.

Oferowane wynagrodzenie:

• Wynagrodzenie zasadnicze od 6 000 zł brutto do 8 000 zł brutto.

• Dodatkowa opieka medyczna i Multisport na preferencyjnych warunkach.

Oferujemy:

• Możliwość indywidualnego, nieograniczonego rozwoju biznesowego w dynamicznie rosnącej organizacji w branży e-commerce.

• Realny wpływ na rozwój naszej organizacji - Twoje pomysły się dla nas liczą!

• Pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe).

• Różnorodne zadania i cele - wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły.

• Różnorodną i inkluzywną kulturę pracy: każdy jest mile widziany, szanujemy sobie nawzajem - każdy punkt widzenia jest ważny!

• Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ‘po imieniu’ i nie mamy dress code’u.

Zachęcamy do aplikowania!