Oferty
Customer Success Specialist
Nowa
Support

Customer Success Specialist

Katowice
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UZ, UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

język rosyjski

Microsoft Office Excel

Microsoft Office

język ukraiński

Microsoft Office Word

prawo jazdy kat. B

obsługa klienta

język angielski

Opis stanowiska

Friendly offer

W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania własnych zarobków i ustalania godzin i warunków pracy. Jako niekwestionowany lider na polskim rynku, rozliczamy tygodniowo 10 000 kierowców i kurierów w całej Polsce, zarządzamy flotą ponad 6 000 samochodów i świadczymy usługi w ponad 6 językach.


Dołącz na stanowisko Customer Success Specialist w oddziale w Katowicach w jednej z najszybciej rozwijających się firm fintech w obszarze urban mobility w Europie. Pracując z nami, będziesz mieć okazję współpracować z renomowanymi markami takimi jak Bolt, FREENOW, Glovo, Uber oraz Wolt.


Obowiązki:

  • Udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania oraz wsparcie klientów (osobiście, telefonicznie, mailowo, w social media),
  • Sprzedaż usług oraz wprowadzanie danych do systemów,
  • Obsługa systemów informatycznych do zarządzania danymi klientów i monitorowania zadań,
  • Współpraca z działami logistyki, sprzedaży, marketingu i technicznym,
  • Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta,
  • Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta,
  • Uczestnictwo w szkoleniach i śledzenie trendów na rynku.


Oczekiwania:

  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta,
  • Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin,
  • Prawo jazdy kat. B,
  • Dobra znajomość języka angielskiego oraz języka ukraińskiego/rosyjskiego,
  • Znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel),
  • Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu,
  • Zaangażowanie i pozytywne podejście.


Oferta:

  • ☀️ Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17,
  • 🏃🏻 Dofinansowanie do pakietu MultiSport: wspieramy aktywny styl życia
  • 🩺 Prywatna opieka medyczna: komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze
  • 🌍 Dofinansowanie do szkoleń podnoszących umiejętności językowe: Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji językowych
  • 💻 Niezbędne narzędzia do pracy: Zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do efektywnego działania, w tym laptop i telefon
  • 👔 Brak dress code’u: U nas liczy się Twój profesjonalizm i zaangażowanie

Sprawdź podobne oferty pracy

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Nowa
6 000 pln
Concentrix CVG International
Katowice
, Praca zdalna
Zdalnie
Italian
customer service
Nowa

Doświadczony konsultant wdrożeniowy

Nowa
6 000 - 8 000 pln
Optimakers
Katowice
, Praca zdalna
Zdalnie
customer success
dokumentacja techniczna
wdrożenia
Nowa

Technical Operation Specialist

Nowa
BaseLinker
Warszawa
Analityczność
e-commerce
Baselinker
Nowa

Junior Portfolio Analyst

Nowa
Colliers
Warszawa
Microsoft Office Excel
Microsoft Office Word
PowerPoint
Nowa

Agent - obsługa pojazdów i wynajmu w wypożyczalni CAR NET

Nowa
4 000 - 5 500 pln
CAR NET
Opole
język polski
prawo jazdy kat. B
Nowa