Technical Operation Specialist

W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.

Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000 integracji, łącząc się m.in. z takimi globalnymi graczami jak Amazon, Shopify, eBay, Etsy, Allegro, WooCommerce, UPS, DHL. Jesteśmy partnerami największych organizacji e-commerce na świecie i otwieramy globalny rynek e-commerce dla naszych użytkowników

Pracujemy w modelu zdalnym nie tylko w Polsce, ale również w Czechach, Rumunii i Brazylii, UK, US, DE, wchodzimy na rynki w Indiach i w Chinach.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Technical operation specialist.

Zakres zadań

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
• Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez profesjonalną i przyjazną komunikację
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od Klientów dotyczących problemów technicznych
• Konfiguracja systemu zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta
• Identyfikowanie trendów i problemów, które wymagają dodatkowej uwagi zespołu

Oczekiwania

• Bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
• Bardzo dobre zrozumienie procesów w e-commerce
• Zdolność jasnego i zrozumiałego przekazywania informacji, zarówno ustnie, jak i pisemnie.
• Zdolność do szybkiego analizowania sytuacji i znajdowania efektywnych rozwiązań.
• Chęć ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.
• Dodatkowym atutem będzie dobra znajomość integracji ERP oraz marketplace.

Oferujemy

• możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
• stawiamy na długofalową współpracę
• oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
• inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie - u nas masz dostęp do szerokiewgo wachlarza benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, platforma Mindgram