Junior Account Manager - Email Deliverability & Support

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy prywatną, polską firmą technologiczną działającą od ponad 16 lat. Specjalizujemy się w e-mail marketingu, deliverability oraz marketing automation. Pracujemy z klientami w Polsce i na całym świecie – m.in. z markami takimi jak LPP (Sinsay, Reserved), 4F, Kazar, TUI, Itaka, Uniqa i wieloma innymi. 

Rozwijamy platformę ExpertSender EMP – zaawansowany system do e-mail marketingu, wykorzystywany przez klientów o dużych wolumenach wysyłek. Obecnie rozbudowujemy zespół Account Management i szukamy osoby, która będzie wspierać Account Managerów w codziennej pracy z klientami, szczególnie w obszarach jakości wysyłek i deliverability. 

Kogo szukamy? 

Szukamy osoby na stanowisko juniorskie / wspierające, która: 

• chce wejść w świat e-mail marketingu i pracy z klientami, 

• ogarnia podstawy marketingu online albo szybko się ich nauczy, 

• nie boi się danych, wykresów i technicznych tematów, 

• ma status studenta. 

To nie jest rola samodzielnego Account Managera na start. 

To stanowisko, na którym: 

• uczysz się pracy z klientami enterprise, 

• poznajesz deliverability i jakość wysyłek „od kuchni”, 

• pracujesz blisko doświadczonych Account Managerów i Team Leadera. 

Docelowo możliwy jest rozwój do roli pełnoprawnego Account Managera. 

Zakres obowiązków 

• Wsparcie Account Managerów w codziennej pracy z klientami. 

• Pomoc w analizie wyników kampanii e-mailowych (OR, CTR, bounce, spam). 

• Monitorowanie jakości wysyłek i podstawowych wskaźników deliverability. 

• Przygotowywanie danych, raportów i materiałów na spotkania z klientami. 

• Udział w onboardingach i spotkaniach statusowych (na początku w roli wspierającej). 

• Wsparcie klientów w bieżących, prostych zapytaniach (z pomocą zespołu). 

• Współpraca z zespołami technicznymi i produktowymi. 

Wszystko z pełnym wsparciem zespołu,. 

Czego oczekujemy? 

• Podstawowej wiedzy z zakresu e-mail marketingu. 

• Umiejętności logicznego myślenia i pracy na liczbach. 

• Dobrej komunikacji i kultury pracy. 

• Chęci uczenia się zagadnień deliverability (IP, domeny, reputacja nadawcy). 

• Dobrej organizacji pracy i odpowiedzialności. 

• Języka angielskiego na poziomie min. B2. 

• Status studenta. 

Jak pracujemy w zespole? 

Stawiamy na: partnerstwo, wiedzę, transparentność i proaktywność. 

Szukamy osoby, która: 

• pyta, gdy czegoś nie wie, 

• chce się rozwijać. 

Co oferujemy? 

• Umowę zlecenie. 

• Pracę w modelu: biuro w Gdańsku / hybryda. 

• Naukę deliverability i pracy z klientami enterprise w praktyce. 

• Zespół, który uczy, tłumaczy i wspiera, zamiast wymagać „gotowego specjalisty”.