Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta

O firmie:

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą handlową, pośredniczącą w transakcjach w branży spożywczej, paszowej, FMCG i chemicznej (chemia industrialna). Współpracujemy z firmami w ponad 120 krajach na całym świecie, tworząc międzynarodowe środowisko pełne profesjonalistów i pasjonatów. Jesteśmy miejscem, gdzie liczy się pasja i motywacja, a nie pochodzenie, doświadczenie czy historia. To u nas możesz rozwinąć swoje skrzydła!

Od 2021 roku nasz zespół rozrósł się z 35 specjalistów do ponad 150 pracowników. Nasza główna siedziba mieści się w sercu Warszawy przy Rondzie Daszyńskiego. Otworzyliśmy także trzy regionalne biura – w Hiszpanii, Rzeszowie i Lublinie. Dzięki naszemu innowacyjnemu podejściu nieustannie się rozwijamy i teraz szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako: Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Foodcom S.A.? Zobacz, jak się u nas pracuje!

👉 https://www.youtube.com/watch?v=GOrr_Yna3wg

Jakie będą Twoje obowiązki?

• Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez chat
• Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Przygotowywanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi standardami
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
• Tworzenie regularnych raportów dotyczących obsługi klienta w celu monitorowania wydajności i jakości obsługi

Kogo szukamy?

• Znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację ustną i pisemną
• Masz podstawową wiedzę z zakresu obsługi klienta – doświadczenie w tej dziedzinie będzie mile widziane
• Swobodnie korzystasz z MS Excel i innych narzędzi biurowych
• Umiesz pracować w zespole
• Cechuje Cię samodzielność oraz skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań
• Jesteś osobą komunikatywną, z rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi
• Dobrze organizujesz swój czas i efektywnie zarządzasz zadaniami
• Twoim dodatkowym atutem będzie znajomość innych języków obcych

Co na Ciebie czeka?

• Zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku znajdującej się w samym sercu Warszawy (Rondo Daszyńskiego)
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej FitProfit
• Dbamy o work-life balance
• Spotkania integracyjne, np. piwne piątki, imprezy świąteczne
• Owocowe środy

Benefity (to dodatkowo na pracuj.pl):

• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Owoce
• Spotkania integracyjne
• Kawa/Herbata
• Napoje
• Program rekomendacji pracowników