Head of Delivery

Head of Delivery (Founders Mind & Founders Camp)

Lokalizacja: remote‑first (PL), obecność na miejscu w dniach wydarzeń i kluczowych sprintów (Warszawa / inne miasta, czasem zagranica)

Forma współpracy: B2B (preferowana) lub UoP

Start: ASAP

O roli

Szukamy Head of Delivery – osoby, która bierze pełną odpowiedzialność za dowiezienie efektu: od planu, przez sprinty i ryzyka, po „dzień zero” i post‑mortem. Jeśli masz alergię na wymówki, operujesz faktami i liczbami, a „dowiezione” znaczy dla Ciebie na czas, w jakości i z wynikiem, to czytasz idealną ofertę.

Będziesz odpowiadać za delivery dla kluczowych produktów i usług: Founders Mind (konferencje, edycje PL i zagraniczne) oraz Founders Camp (programy/campy dla przedsiębiorców) – w tym również spójność operacji z marżą, NPS i reputacją marki.

Twoje cele (Outcomes & KPI)

• On‑time, on‑budget delivery: ≥95% kamieni milowych dowiezionych w terminie i w budżecie.

• Jakość / NPS: NPS wydarzeń/programów na poziomie ≥65; brak „mission‑critical” usterek w dniu wydarzenia.

• Marża / efektywność: utrzymanie/ poprawa marży brutto per projekt zgodnie z targetem.

• Zero‑excuses culture: widoczna kultura odpowiedzialności, szybkie decyzje, proaktywne zarządzanie ryzykiem (rejestr ryzyk, action log, SLA na reakcję).

• SOP & skalowalność: pokrycie kluczowych procesów SOP/Checklistami ≥90% + ciągłe usprawnienia (CIP) per iteracja.

Zakres odpowiedzialności

• Planowanie i harmonogram: definiowanie zakresu, kamieni milowych i ścieżki krytycznej; backlogi i sprinty delivery.

• Zespół i dostawcy: rekrutacja, briefy, egzekucja, rozliczenia; praca z wolontariuszami i partnerami eventowymi.

• Budżet i P&L: kosztorysy, kontroling, negocjacje; decyzje „trade‑off” w oparciu o dane.

• Ryzyka i jakość: zarządzanie ryzykiem, testy przedprodukcyjne, próby techniczne, checklisty „dzień zero”.

• Operacje eventowe: venue, AV, rejestracja, scenariusze, logistyka prelegentów i partnerów, koordynacja aplikacji/networkingu.

• Komunikacja: statusy dla Founders (CEO/owner), jasne priorytety, wąskie gardła, eskalacje; post‑mortem i lessons learned.

• Automatyzacja: porządkowanie procesów, wykorzystanie narzędzi (AI/automations) dla powtarzalności i skali.

Kogo szukamy (Must‑have)

• Alergia na wymówki i radykalna odpowiedzialność – dowozisz, a nie tłumaczysz.

• Samodzielność klasy „cholerna”: potrafisz ustawić cel, plan, mierniki i dowieźć bez „prowadzenia za rękę”.

• Doświadczenie w delivery/ops/eventach/programach (min. 2 lata w roli typu: Delivery/Operations/Project Lead/Producer/Event manager)

• Myślenie liczbami: budżety, KPI, NPS, marża; umiejętność podejmowania decyzji na danych.

• Zarządzanie dostawcami i zespołem (również kontraktorzy/freelancerzy).

• Nienaganna komunikacja i asertywność – potrafisz priorytetyzować i egzekwować także od swojego przełożonego

• Polski i angielski na poziomie swobodnej pracy operacyjnej (dokumenty, call’e, umowy).

Mile widziane

• Doświadczenie w skalowaniu eventów/programów rozwojowych lub produktach edukacyjnych.

• Background w PM/Agile/Lean, certyfikaty (nie obowiązkowe, liczy się praktyka).

• Ogarnięcie narzędzi: Asana/, Google Workspace, Notion, CRM, podstawy AI.

• Znajomość sceny startup/SME i pracy z partnerami/sponsorami.

Co oferujemy

• Realny wpływ na dwa sztandarowe produkty: Founders Mind & Founders Camp.

• Autonomię w kształtowaniu procesów delivery i zespołu.

• Środowisko szybkich decyzji, bez polityki i „spychologii”.

• Elastyczną współpracę (remote‑first, intensywniej w sprintach i przy eventach).

• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia + bonus za wyniki (KPI/NPS/marża).

Proces rekrutacji

1. Screening (rozmowa, weryfikacja mindsetu „zero excuses”).

2. Case operacyjny (mini‑plan delivery + identyfikacja ryzyk do wybranego wydarzenia/campu).

3. Rozmowa z Founders (dopasowanie kulturowe, oczekiwania, KPI).

   
   

Jeśli chcesz środowiska, gdzie liczy się dowiezienie, liczby i odpowiedzialność – odezwij się. U nas „bo się nie dało” nie przechodzi. 💪