Pielęgniarka/Pielęgniarz w Zespole Obsługi Klienta | Praca zdalna

🚀 Dołącz do nas w Foundever! 🚀

Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!

🌟 Pielęgniarka/Pielęgniarz - Obsługa Klienta 🌟

(Praca zdalna z terenu Polski)

Poszukujemy kandydata, który będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. Choroba utrudnia funkcjonowanie wielu osobom, jednak rozwiązanie proponowane przez naszego partnera biznesowego sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

Do Twoich zadań należeć będzie:

✅ Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;

✅ Przyjmowanie i rozpatrywanie złożonych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;

✅ Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;

✅ Gromadzenie informacji dotyczących raportowanych przez pacjentów zdarzeń;

✅ Zwiększanie świadomości zdrowotnej pacjentów;

✅ Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;

✅ Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;

✅ Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

🏥 Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;

💡 Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;

🌍 Biegle posługujesz się językiem polskim;

🏢 Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;

🖥 Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;

🚀 Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;

🤝 Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;

😇 Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu;

Kilka ważnych informacji:

📜 Oferujemy umowę o pracę;

⌚ Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (zmiany po 8 godzin);

🏢 Praca zdalna z terenu Polski.

Dołącz do nas a zyskasz:

💪 Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna (do wyboru różne pakiety);

🤝 Oferujemy bezpłatne wsparcie psychologiczne;

🌟 Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.

Co jeszcze warto wiedzieć?

💸 Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów, to dla nas standard.

🌟 Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;

🏆 Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;

📈 Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.

⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰