Kierownik/czka Zespołu Fundraisingu i Relacji z Darczyńcami

W WWF Polska przekuwamy troskę o bioróżnorodność i klimat w konkretne, odważne działania – od lokalnych inicjatyw po systemowe zmiany, które mają długofalowy wpływ. Nasza skuteczność i niezależność wynikają z zaufania tysięcy darczyńców, którzy wspierają nas regularnie i długofalowo.

Fundraising to dla nas nie tylko realizacja planów i budżetu, ale budowanie relacji opartych na zaufaniu i transparentności – z myślą o przyszłości planety.

Szukamy doświadczonej osoby liderskiej, która chce mieć realny wpływ na rozwój tego obszaru. Kogoś, kto łączy strategię z działaniem, pracę na danych z empatią, potrafi budować zespół i współpracować między obszarowo, rozwijając zarówno pozyskiwanie nowych darczyńców, jak i budując ich długofalowe zaangażowanie.

Kierownik/czka Zespołu Fundraisingu i Relacji z Darczyńcami

Miejsce pracy: Warszawa

• Możliwość realizacji własnych pomysłów i zmieniania rzeczywistości na lepszą

• Realny wpływ na budowanie i kształtowanie działań jednej z największych organizacji społecznych zajmujących się ochroną przyrody na świecie

• Elastyczne godziny pracy, home office, dodatkowe dni wolne

• Możliwość przyprowadzenia czworonoga do biura

• Pracę wśród zaangażowanych, pełnych pasji i dobrej energii ludzi

• Pracę w komfortowym, otoczonym zielenią biurze

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

• Dofinansowanie do karty sportowej

Twój zakres obowiązków:

• zarządzanie i rozwój zespołu 7 specjalistów oraz budowanie kultury pracy opartej na współpracy i odpowiedzialności

• współtworzenie i wdrażanie strategii pozyskania oraz utrzymania darczyńców (acquisition & retention)

• rozwój i optymalizację wybranych kanałów pozyskania, w tym telemarketingu, kampanii 1,5% oraz programu testamentowego

• rozwój programu lojalnościowego w kierunku wzrostu retencji i wartości darczyńców

• segmentację bazy oraz projektowanie i rozwój donor journeys

• zarządzanie i rozwój narzędzi CRM

• planowanie i zarządzanie budżetem w sposób zapewniający wzrost przychodów i optymalizację kosztów

• monitorowanie, analizę i optymalizację kluczowych wskaźników (m.in. retencja, koszt pozyskania, ROI)

• współpracę z agencjami zewnętrznymi i partnerami operacyjnymi

Nasze wymagania: 

• identyfikacja z misją i wartościami WWF Polska 

• minimum 5 lat doświadczenia w fundraisingu relacyjnym, sprzedaży relacyjnej lub zarządzaniu relacjami z klientami (NGO lub biznes) 

• doświadczenie w zarządzaniu zespołem i rozwijaniu kompetencji pracowników 

• umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o analizę danych 

• umiejętność planowania i zarządzania budżetami 

• doświadczenie w optymalizacji kampanii i procesów 

• praktyczna znajomość pracy z CRM  

• wysokie kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność współpracy między zespołowej 

• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność 

• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 

Mile widziane: 

• znajomość rynku filantropii w Polsce

• doświadczenie w digital fundraisingu

• doświadczenie w pracy w organizacji międzynarodowej lub sieciowej

• znajomość CRM Salesforce Nonprofit