Support Specialist

Gamefound (www.gamefound.com) to innowacyjna platforma przeznaczona dla twórców i miłośników gier oraz popkultury, na której fundowane są zarówno megahity zbierające dziesiątki milionów złotych, jak i małe projekty po kilkadziesiąt tysięcy. Naszą misją jest wspieranie twórców w realizacji ich kampanii crowdfundingowych oraz pomoc graczom w odkrywaniu nowych, ekscytujących projektów. Jesteśmy dynamicznym zespołem pasjonatów technologii i gier, który nie boi się wyzwań! Dołącz do nas i razem z nami kształtuj przyszłość gier!

❓Na czym będzie polegać Twoja praca:

• Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów

• Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie

• Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support)

• Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy

• Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności

• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta

• Dbanie o jakość danych w systemie CRM

✅Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi

• Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1)

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1)

• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych

• Otwartość na pracę również w godzinach popołudniowych i wieczornych

🎲Co oferujemy:

• elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00

• hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącu

• realny wpływ na rozwój platformy dla pasjonatów gier planszowych

• nowoczesne biuro w centrum Wrocławia, wspierające work-life balance

• atrakcyjne benefity – prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce w biurze

• brak dress code’u – pracuj w tym, w czym czujesz się komfortowo

• strefa relaksu – planszówki, xbox i przestrzeń do odpoczynku

Dołącz do nas i pomóż nam budować platformę, która zmienia świat crowdfundingu! 🌠