Specjalista ds. Transportu/Serwisu Kurierskiego

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ JAKO SPECJALISTA DS. TRANSPORTU / SERWISU KURIERSKIEGO?

• analizą opinii Klientów – regularne badanie wskaźnika NPS w podziale na poszczególnych Przewoźników i Kurierów oraz wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości usług
• zarządzaniem pracą Kurierów – koordynacja ich działań, aby wszystkie paczki dotarły w terminie do naszych Klientów
• weryfikacją wyglądu flot samochodowych i odzieży kurierskiej – sprawdzenie, czy pojazdy i Kurierzy spełniają standardy GLS Poland
• monitorowaniem wyników pracy Kurierów – analizowanie kluczowych parametrów i wskaźników, przekazywanie rekomendacji oraz wniosków do bezpośredniego przełożonego
• organizacją i prowadzeniem szkoleń dla nowych Kurierów oraz wdrażaniem ich do pracy w systemie
• realizowaniem jazd kontrolnych, aby zapewnić najwyższą jakość usług
• wprowadzaniem i aktualizacją danych o przesyłkach, dbając o ich dokładność i kompletność
• kontrolą oznakowania przesyłek oraz nadzorem nad terminowym dostarczaniem paczek, aby wszystkie dotarły na czas
• codzienną obsługą Klientów – udzielanie wsparcia i odpowiedzi na pytania związane z przesyłkami, aby zapewnić wysoką jakość usług

BRZMI CIEKAWIE? SPRAWDŹ, CZEGO OD CIEBIE POTRZEBUJEMY?

• znajomości oraz masz doświadczenia w pracy w branży TSL
• umiejętności analizy danych i wyciągania z nich wniosków, a MS Excel nie ma przed Tobą tajemnic
• samodzielności oraz efektywnego planowania swojego czasu pracy
• umiejętności pracy zespołowej oraz osiągania wspólnych celów
• umiejętności podejmowania szybkich i trafnych decyzji

TO OFERUJEMY:

• gruntowne wdrożenie i życzliwe przyjęcie - zostaniesz przydzielona/ny do swojego Buddy'iego, który będzie Cię wspierał, doradzał i był dla Ciebie przez pierwsze 4 do 6 tygodni onboardingu
• ciepłe przyjęcie – według 85% z nas każdy pracownik spotyka się z życzliwym przywitaniem przez GLS’ową załogę
• zespół, który działa z wielkim sercem angażując się w projekty z obszaru odpowiedzialności społecznej tj. Szlachetna Paczka, Business Run, 1,5% podatku dla potrzebujących osób czy inicjatywy ekologiczne
• szkolenia
• dostęp do świadczeń ZFŚS - m.in. dofinansowanie wypoczynku wakacyjnego oraz bonus świąteczny
• ebooki i audiobooki – dostęp do biblioteki w serwisie Legimi
• stabilność – dostarczamy przesyłki w Polsce od ponad 25 lat! Są wśród nas osoby, które budowały know-how GLS. Z nami zyskujesz realną szansę na awans
• coroczny przegląd wynagrodzeń, po to, aby Twoja pensja nadążała za zmieniającą się sytuacją ekonomiczną
• prywatna opieka medyczna, platforma z benefitami - kino, Multisport i wiele innych..., dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wypoczynku, program rekomendacji pracowników, dostęp do platformy Legimi, inicjatywy dobroczynne (m.in. Szlachetna Paczka, Business Run)