Sales and CS Trainer (Call Center)

Cześć, tu Giganci Programowania (Coding Giants)! 🧡

Naszą misją jest rozwijanie młodych talentów i pokazania im, że świat programowania i IT jest fascynujący i dla każdego! W duchu tej misji edukujemy onlinowo i stacjonarnie dzieci i młodzież z różnych języków programowania i nie tylko, wspierając budowanie kompetencji przyszłości, a to wszystko pod okiem wyjątkowych trenerów! 🙂Po kilku latach rozwoju na rynku polskim, postanowiliśmy podbić świat i tak możesz nas spotkać już m.in. w Hiszpanii, Włoszech, Niemczech i wielu innych krajach! A to wszystko za sprawą fantastycznego teamu, który każdego dnia szerzy Gigantową misję. 🧡

Aktualnie możesz stać się częścią naszego GIGA teamu i dołączyć do nas, jako Sales and Customer Service Trainer (Call Center), wspierając nasz rozwój.

🎯Szukamy Ciebie, jeśli:

• posiadasz udokumentowane doświadczenie w pracy trenera sprzedaży w strukturach sprzedażowych,
• znasz narzędzia do tworzenia prezentacji oraz narzędzia wspierające efektywne prowadzenie szkoleń stacjonarnych i zdalnych,
• masz doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń, warsztatów, sesji coachingowych online i stacjonarnie,
• potrafisz monitorować i oceniać jakość konwersacji z klientami,
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2, który pozwala Ci na swobodną komunikację w tym języku, a jeśli dodatkowo znasz włoski/hiszpański - super, z pewnością się przyda! 🙂
• jesteś ekspertem_tką w przekazywaniu wiedzy, pozytywnie nastawionym_ą do świata i ludzi
• cechujesz się odpowiedzialnością i wysokim poziomem inteligencji emocjonalnej
• jesteś proaktywny_a i wychodzisz z inicjatywą- zgodnie z naszymi wartościami 👍

🧩Mile widziane:

• posiadasz certyfikat ukończenia Szkoły Trenerów Biznesu (np. grupa SET), kursy Sandlera lub podobne studia kierunkowe (psychologia, pedagogika, trener szkoleń itp.),
• masz doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem specjalistów,
• potrafisz współtworzyć platformy szkoleniowe online,
• pracowałeś_aś wcześniej w startupie lub branży edukacyjnej.

🎉Na co dzień będziesz zajmować się:

• wdrażaniem nowo zatrudnionych pracowników w dziale,
• prowadzeniem szkoleń sprzedażowych, produktowo-narzędziowych, kompetencji miękkich oraz monitorowaniem rozwoju umiejętności,
• definiowaniem potrzeb szkoleniowych i rozwojowych pracowników Call Center,
• opracowywaniem harmonogramu szkoleń, programów szkoleniowych i materiałów szkoleniowych,
• monitorowaniem i oceną jakości konwersacji z klientami,
• utrzymywaniem wysokiego poziomu wiedzy produktowej, systemowej i procesowej oraz opiekowaniem się bazą wiedzy
• prowadzeniem grupowych oraz indywidualnych sesji coachingowych,
• wspieraniem Team Leaderów w rozwoju kompetencji i umiejętności ich zespołów,
• współpracą z Trenerami prowadzącymi zajęcia programowania dla dzieci i młodzieży w celu podnoszenia jakości oferowanych kursów,
• współudziałem w tworzeniu Strategii Rozwoju Działu Sprzedaży i Obsługi Klienta oraz oferty produktowej firmy na rynku w Polsce i za granicą ✈️

Otrzymasz od nas:

📑pełną swobodę w wyborze rodzaju umowy,

🏘️pracę w trybie hybrydowym lub zdalnym- z możliwymi wizytami w biurze :)

⏱️elastyczne godziny startu pracy, dostosowane do specyfiki pracy trenera.

🗺️dogodną lokalizację biura (ul. Słomińskiego 15) z bardzo dużą ilością komunikacyjnych połączeń i możliwości dojazdu, które jest sercem naszej organizacji,

💻służbowy sprzęt, aby wykonywać swoją pracę przyjemnie i efektywnie,

🤸dofinansowanie do karty MultiSport i prywatnej opieki medycznej LuxMed,

🚀możliwości rozwoju na rynkach zagranicznych, wprowadzania swoich inicjatyw i poczucia sprawczości w ramach naszej kultury,

💡wsparcie merytoryczne przełożonego, posiadającego doświadczenie trenerskie

🎈licznych okazji do integracji, celebracji, śmiechu i kolekcjonowania dobrych wspomnień,

🎉masę radości z pomagania młodym ludziom w pozyskiwaniu kompetencji przyszłości!

To, co czujesz, że to Ciebie szukamy? 🔍 Daj się poznać i aplikuj tutaj! 🧡