Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sklepu internetowego

Glantier to dynamicznie rozwijająca się polska firma z branży perfumeryjno-kosmetycznej, specjalizująca się w tworzeniu wysokiej jakości perfum i kosmetyków inspirowanych światowymi trendami. Marka od lat rozwija sprzedaż online oraz sieć partnerską, stawiając na innowacyjność, nowoczesne technologie i najwyższe standardy jakości. Glantier tworzy przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy, zaangażowaniu i możliwościach rozwoju zawodowego.

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/ka ds. obsługi sklepu internetowego, która wesprze nas w codziennym zarządzaniu sklepem (Prestashop), akcjami promocyjnymi oraz będzie stała na pierwszej linii wsparcia dla działu sprzedaży w realizacji bieżących operacji – na tym stanowisku nie ma nudy. Poza wiedzą merytoryczną, ważna jest dla nas energia do działania, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, bo środowisko pracy jest dynamiczne.

Zakres obowiązków

• Udział w procesach wdrożeniowych nowych produktów

• Zarządzanie katalogiem produktów – dodawanie, edytowanie, usuwanie produktów, dbanie o jakość katalogu

• Konfigurowanie i wdrażanie promocji – reguły cenowe, kody rabatowe, wyprzedaże

• Kontrolowanie stanów magazynowych, aktualizacja stanów i informacji o produktach

• Pierwsza linia wsparcia – rozwiązywanie zgłoszeń klientów we współpracy z Biurem Obsługi Klienta

• Wsparcie osób z organizacji w rozwiązywaniu problemów związanych z pracą w systemie Prestashop

• Zarządzanie kategoriami produktów oraz ich strukturą

• Utrzymywanie stron CMS (informacje o sklepie, polityka prywatności, warunki sprzedaży)

• Współpraca z zespołem technicznym w celu rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów.

• Monitorowanie wydajności sklepu i zgłaszanie sugestii dotyczących usprawnień.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z platformą PrestaShop – 1-2 lata (warunek konieczny)

• Znajomość panelu i mechanik Prestashop na dobrym poziomie (warunek konieczny)

• Znajomość zasad działania mechanik promocyjnych i rabatowych w sklepach internetowych

• Umiejętność logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów

• Doskonała organizacja pracy, priorytetyzacji zadań i samodzielność w działaniu

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole – będziesz pracować z interesariuszami z całej organizacji

• Podstawowa znajomość HTML i CSS

• Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym pracę z dokumentacją

• Dobra znajomość MS Office (w szczególności Excel)

• Mile widziane doświadczenie w pracy z deweloperami

• Mile widziana podstawowa znajomość SEO

Oferujemy

• pracę w renomowanej, nowoczesnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku perfumeryjno-kosmetycznym

• umowa o pracę lub B2B

• wspierający zespół i przyjazną atmosferę

• comiesięczny deputat na produkty firmowe + zniżka pracownicza

• pakiet benefitów: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport oraz świadczenia socjalne